 |
 |
 |
 |
Работа с ключевыми клиентами
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Ефективний сейлз техніки продажів на високий чек. Курс олени та Ігоря Сокуренко (16 потік) - он-лайн - 25.06.2025
- Школа переговорів. Практичний курс - он-лайн - 24.07.2025
Город:
Киев
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
2 дней
Целевая аудитория:
для руководителей и менеджеров, которые отвечают за работу с ключевыми клиентами фирмы ("key ассоunts"). Данный тренинг знакомит с основными принципами управления ключевыми клиентами (КК) и предлагает практические и эффективные инструменты для получения четкого понимания клиента, его роста в соответствии с выбранной стратегией и планирования и мониторинга отношений с ключевыми клиентами.
Программа тренинга:
- Роль ключевых клиентов в деятельности предприятия
- Текущая рыночная ситуация и задачи, которые решает компания, работая с ключевыми клиентами
- Признаки компании - потенциального ключевого клиента
- Особенности работы с ключевым клиентом
- Основные этапы планирования работы с ключевыми клиентами
- Модель работы с ключевыми клиентами
- Информация о клиенте и ее использование в процессе планирования
- Долгосрочное планирование
- Постановка целей
- Стратегия взаимодействий с различными подразделениями ключевых клиентов
- Анализ и оценка покупаемых клиентом товаров и услуг
- Анализ и оценка имеющихся ресурсов
- Основные меры по улучшению работы с ключевым клиентом в указанных областях
- Краткосрочное планирование
- Характеристика «центра закупки» у ключевого клиента
- Основные методы взаимодействия с различными представителями «центра закупки»
- Основные факторы, влияющие на расширение сотрудничества с ключевым клиентом
- Составление альтернативных планов работы с ключевым клиентом
- Маркетинговая поддержка взаимоотношений
- Развитие взаимоотношений
- Мотивационный профиль контактных лиц
- Факторы, влияющие на процесс принятия клиентами решения
- Роли людей влияющие на процесс взаимоотношений
- Оценка их силы влияния
Тренинг позволяет установить критические факторы успеха при управлении клиентами.
li
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.