Двойные визиты. Коучинг для торгового персонала и медпредставителей

Ведущий мероприятия: 

	Александр Ладыгин –  кандидат технических наук, закрытая тема (защита в ЦАГИ, Москва, 1982), руководитель департамента тренинга «Гештальт Консалтинг Груп», тренер. Разработал более 200 тренингов для специалистов и курсы для студентов ВУЗов. Автор нескольких публикаций по проблемам сбытового менеджмента на Украине

Цель тренинга: Освоение важных знаний и навыков в практике проведения двойных визитов и коучинга

Программа тренинга:

• Введение. Представление программы. Знакомство. Пожелания участников.
• Цели «двойных визитов» .(Оценка мастерства «медрэпа». Тренинг. Мотивация персонала. Непрерывное самообучение. Оценка потребности в обучении. Оценка эффективности обучения).
• Основные учебные блоки «двойных визитов». (Подготовка «медрэпа», использование времени, организация визита, техника ведения деловой беседы, эмоциональный уровень отношений)
• Основные качества хорошего инструктора (коуча, наставника, супервайзера, ф-ф-менеджера)
• Техника эффективного общения для инструктора (менеджера), управляющего «двойными визитами». (Типы темпераментов Ваших «медрэпов» и учёт их в процессе обучения. Создание необходимого «уровня отношений». Каналы коммуникации. Умение слушать и задавать вопросы. Конфликты и методы их разрешения.)
• Этапы процесса общения «медрэпа» с врачом, провизором, зав.аптекой. (Контакт. Презентация. Аргументация. Возражения . Согласие)
• Шесть ступеней «двойного визита». (Анализ ситуации. Планирование визита. Распределение ролей обучаемого и обучающего. Визит. Анализ визита. Оценка потребностей в обучении)
• Ролевые игры, как форма подготовки «двойных визитов»
• Анализ «двойного визита». (Похвалите. Помогите. Выслушайте. Покажите. Воодушевите)
• Схема инструктирования. (Объяснение. Демонстрация. Показ. Закрепление.)
• Оценка достигнутого эффекта «двойных визитов».

В тренинге использован большой опыт работы в Украине.