Мастерство управления, эффективный руководитель

Ведущий мероприятия: 

	Евгений Новиков – HR-консультант, специалист по работе с персоналом в транспортно экспедиторской сфере, бизнес тренер с 2005 года.. Авторские тренинговые программы были разработаны на основе собственного многолетнего опыта работы, а также опыта решения кадровых задач и подбора специалистов для украинских и международных транспортно-экспедиторских компаний

Программа тренинга:  

• Модуль 1. Менеджмент
  • Тернистый путь от Sales специалиста до менеджера.
  • Системы менеджмента и анализ их эффективности.
  • Инструменты планирования.
  • Постановка целей.
  • Мотивация. Виды и инструменты мотивации.
  • Делегирование полномочий.
  • Инструменты оценки профессиональных и личностных качеств сотрудников.
• Модуль 2. Коммуникативные навыки
  • Кто такие внутренние и внешние клиенты.
  • Коммуникативные навыки.
  • Технологии эффективных коммуникаций. 
  • Социальные стили клиентов. 
  • Учет особенностей коммуникаций и процесса принятия решения различными типами клиентов.
• Модуль 3. Time management:
  • Что дает управление временем.
  • Техники учета и экономии и планирования времени.
  • Основные принципы. 
  • Три рамки управления временем.
  • Матрица Эйзенхауэра. Анализ Матрицы Эйзенхауэра.
  • Самомотивация.

Регламент тренинга: с 10.00 до 18.00, обед 13.00-14.00, 4 кофе-паузы.