Техники ведения профессионального диалога за столом переговоров

Ведущий мероприятия: 

	Александр Кондратович – за 17 лет им наработано около 20 тысяч часов переговорной практики. Среди его оппонентов были политики и чиновники, представители бандитских группировок и религиозных конфессий, бизнесмены и предприниматели. Именно таким образом он приобрел свой опыт переговорщика

Тренинг «Техники ведения профессионального диалога за столом переговоров», является основой подготовки лидера любого переговорного процесса, того, кто представляет команду переговоров, является её лицом и от кого, в конечном счёте, будет зависеть победа за столом переговоров.

Цель тренинга: приобрести навык профессионального ведения диалога за столом переговоров.

Задачи тренинга:

• Изучить и понять теоретические основы профессиональной подготовки к переговорам.
• Получить навык профессионального ведения диалога.
• Изучить и научиться использовать инструментарий профессионального переговорщика.

Результат тренинга: пройдя данную тренинговую подготовку, каждый участник может получить навык профессионального ведения диалога за столом переговоров.

Метод ведения: для закрепления материала применяется видеосъемка с последующим анализом ситуаций и обсуждением альтернативных возможностей участников. В качестве кейсов используются как практический опыт автора, так и рабочие ситуации участников тренинга.

Инструментарий профессионального переговорщика: протоколы переговоров: 

• протоколы до начала переговоров
• протоколы после переговоров
• официальные протоколы
• чек-листы переговоров

Программа тренинга

• Вхождение в поток.
  1. Для кого предназначен курс?
  2. Что вы будете иметь?
  3. Зачем мне это надо?
  4. Схема курса
• Минимум теории.
  1. видение ситуации переговоров
  2. от видения к действию
  3. команда переговоров
  4. миссия переговорщика
  5. треугольник расстановки сил на переговорах
  6. формирование туза в рукаве
• Тренинг ПО-максимуму 
  1. открытые и закрытые вопросы
  2. контр-вопросы
  3. контр-пауза
  4. вопросы с детализацией
  5. вопросы для начала диалога в стиле «Нет!»
  6. вопросы для завершения диалога в стиле «Нет!»
  7. техника единого потока для достижения 100% взаимопонимания
  8. техника гротеска для преодоления препятствий
  9. техника воспоминаний для преодоления препятствий
  10. техника изменения масштаба проблемы для преодоления препятствий
  11. техника рефлекторного «Нет!» для ежедневной отработки
  12. техника яркой демонстрации для прояснения видения целей, процесса и решений
  13. техника рассказа историй и притч для прояснения целей, процесса и решений
  14. Техника: весы в стиле Дзен
• Практика использования протоколов переговоров
  • протоколы до начала переговоров
  • протоколы после переговоров
  • официальные протоколы
  • чек-листы переговоров
• КФУ: ключевые факторы успеха в переговорах
  1. Подготовка к переговорам
  2. Видение ситуации
  3. Открытые вопросы
  4. Контроль нужды в результате переговоров
• Подведение итогов. Ответы на вопросы.