Социотипы собеседников и эффективные модели взаимодействия с ними

Тренер (ведущий мероприятия): 

	Александр Соколов – идеологический руководитель ЭССЛ-Центра «Тактик и Практик», высококвалифицированный тренер Школы Методологии ЭССЛ. Обладает практическим опытом в области предпринимательской деятельности и управления

Успех результата коммуникации напрямую зависит от умения грамотно выбрать стратегию поведения, выстроить саму модель разговора, которая зависит, естественно, от того, с каким человеком – иначе говоря, с представителем какого Социотипа – вам предстоит общаться.

Цель занятия: повысить профессиональную и личную эффективность в жизни с помощью развития навыков определения и применения наиболее успешной тактики взаимодействия с клиентами, коллегами, руководителями и подчиненными, родственниками, исходя из их принадлежности тому или иномусоциальному типу собеседника.

Краткое Тематическое содержание:

• понятие " Социотипы: Базовые Уровни мышления человека (БУ)"
• классификация, особенности, описание
• тактика поведения в различных ситуациях, страхи, игры
• способы выявления БУ человека (внешность, речь, поведение)
• разделение "низших" и "высших" БУ по принципу "Я"
• мотивация и ценности каждого БУ
• задачи и цели, которые каждый БУ преследует в общении
• желаемый для каждого БУ результат общения
• эффективная модель общения с каждым Базовым Уровнем соотносительно вашим целям
• грамотная постановка задачи/ указания для каждого БУ
• простроение собственного БУ
• модель общения с каждым Базовым Уровнем.

Программа основана на материалах и разработках Методологии ЭССЛ.

Результат обучения для участников:

• научатся определять и учитывать специфику Социотипа собеседника: 
  • во-первых, его мотивации, ценности, главные задачи, им решаемые, его деловые интересы, слабые и сильные стороны;
  • во-вторых, присущие ему «ходы» и их предсказание для провокации совершения им нужных вам действий;
  • в-третьих, его желания и страхи, как занимает свое основное время и по каким сценариям живет.
• получат знания для выбора поведенческой тактики, обеспечивающей наибольший успех и получение требуемого результата,
• узнают, как легко достигнуть принятия другими людьми, как "одного из них", вызвать симпатию и поддерживать доверие: "менять лица" согласно обстановке,
• узнают технику, как быстро создавать образ "непререкаемого авторитета" (молниеносное определение безусловных для человека ценностей /цели, личные качества, мотивы, страхи, желания/ по БУ и вхождение в "маску" носителя этих качеств)
• поймут, как нематериально побудить человека выполнить полученное задание или работать для достижения поставленных целей,
• станут понятны правила, цели, нормы социальных игр, разворачивающихся вокруг,
• научатся находить «понятный» язык с собеседниками/ партнерами по переговорам, что повысит взаимопонимание сторон.

Метод проведения: теоретическая часть 40% времени семинара. Практическая часть представлена моделированием ситуаций и наработкой навыков взаимодействия с каждым типом собеседника; включает практики по созданию образа "непререкаемого авторитета".

На занятии слушателям выдается печатный раздаточный материал, который будет содержать структурированные фрагменты теоретического материала.
 

Целевая аудитория:

• специалисты, желающие оптимизировать свои коммуникативные навыки,
• специалисты, чья работа связана с активной коммуникацией,
• менеджеры по работе с клиентами, руководители, участвующие в переговорах,
• сотрудники отдела прода,
• административные сотрудники.