Сервисное обслуживание в розничных продажах

***

Стоимость /для 1 чел./: 

900 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 90 грн

Ведущий мероприятия: 

	Алексей Орлов – бизнес-тренер, T&D-практик, сертифицированный коуч Erickson University International (персональный коучинг, коучинг команд), эксперт в области дистанционного обучения. Опыт разработки и ведения тренингов 15 лет

Цель тренинга: Учитывая специфику розничной торговли, обучить торговый и административный персонал новым подходам в продажах и обслуживании покупателей, раскрывая не только механизмы выяснения, но и формирования пожеланий покупателя, исходя из психологии покупки.

Вы узнаете:

• что такое сервисные продажи, и каковы их основные характеристики;
• основные понятия и этапы сервисного подхода в продажах;
• техники общения с клиентами различной типологии;
• как правильно предлагать дополнительные покупки;
• как необходимо завершать продажу;
• как превратить потенциальных покупателей в постоянных клиентов.

Дополнительная информация: Каждый участник тренинга получает раздаточный материал, базу дополнительных материалов для дальнейшего самообразования и сертификат о прохождении тренинга.