Коммуникация: якоря и комплексные эквиваленты

На мастер-классе мы будем отслеживать «вторую линию» коммуникации, учиться выделять слова, на которых делает акцент наш собеседник. А затем мы будем формировать собственную речь так, чтобы и вербальная, и невербальная коммуникация поддерживали друг друга. Во второй части мастер-класса мы поработаем с комплексными эквивалентами, обучаясь мыслить в категориях конкретных действий, а не абстрактных фраз и понятий, для того, чтобы снизить вероятность неосознанных конфликтов в нашей коммуникации.

Когда мы общаемся, то наши слова составляют лишь часть того, что мы хотим сказать. Гораздо больше информации содержится не в том, что мы говорим, а в том, как мы это говорим. Слова содержат информацию, однако то, как мы их произносим, на чем делаем акцент, а что опускаем, дает нам возможность иногда вынести совершенно другой смысл из одного и того же предложения.

Наиболее эффективные специалисты, занимающиеся коммуникацией, обращают особое внимание на две вещи: >>читать дальше