Гештальт, Одесса, 2024 Специализация по экзистенциальному психологическому консультированию 2025 Телесно-ориентированная терапия, Онлайн 2025 Игра онлайн Богиня в каждой женщине
view counter

Практическое руководство по работе с дебиторской задолженностью

Программа семинара:

  1. Кредитная политика и практика работы
    • Формирование политики коммерческого кредита и практическое использование. Критерии эффективности кредитования.
    • Методики распределения ответственности и мотивирования сотрудников на работу без просроченных долгов.
  2. Профилактика ошибок и снижение рисков
    • Как не попасть в число компаний, которым клиент платит в последнюю очередь.
    • Особенности установления взаимодействия и конструктивных отношений с различными типами должников на этапе договоренностей.
  3. Алгоритмы работы с клиентом на этапе просроченной задолженности
    • Методы контроля, мониторинга и оценки дебиторской задолженности.
    • Методы работы с просроченной дебиторской задолженностью.
    • Методы воздействия на должников.
  4. Тактика работы с должником: модели поведения
    • Техника телефонных переговоров.
    • Эффективное использование писем и документов.
    • Организация личных контактов. Работа через третьих лиц.
    • Манипуляция и психологическое давление на контактных лиц. Формы психологического давления.
    • Типичные отговорки должников, работа с возражениями должников.
  5. Переговорный практикум
    • Переговоры с некомпетентным клиентом.
    • Переговоры с неконтактным («уходящим») клиентом.
    • Переговоры с безответственным клиентом.
    • Переговоры с агрессивным клиентом.
    • Противостояние уловкам и давлению со стороны клиента во время переговоров.

Место проведения семинара: Одесса. Отель «Морской». Пер. Хрустальный 1/1
Регламент проведения: с 10.00 до 18.00
Стоимость за 1 участника: 1300 грн, в т.ч. ндс.
В стоимость включены кофе-паузы. По окончанию семинара участник получает материалы для самостоятельного изучения.

Автор семинара: Алексей Топоров – с 1999 г. бизнес-тренер, Сертификат бизнес-тренера ИНО «Институт тренинга», Россия.
До этого менеджер по продажам и маркетингу, HR-директор, член совета директоров Украинско-английского совместного предприятия. Подготовка в области менеджмента персонала в организации BESO (Великобритания).
В настоящее время коуч, бизнес-консультант и руководитель проектов по стратегическому развитию, внедрению бюджетного управления, формированию организационной структуры, системы работы с клиентами.

Аудитория семинара: семинар предназначен для руководителей, финансовых специалистов, бухгалтеров и других профессионалов, участвующих в работе с дебиторской задолженностью.
Семинар также будет необходим работникам службы продаж, заинтересованным в качестве работы со своей клиентской базой.
К сведению потенциальной аудитории: ведущему семинара уже никто ничего не должен …

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

Проверьте отсутствие пробела до и после адреса

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор