Как влюбить клиента с первого контакта. Техники установления раппорта и вызова доверия

Ведущий мероприятия: 

Олена Сокуренко —  тренер-практик. Консультант у сфері продажів. 14 років у продажах. 11 років в управлінні відділом продажів. 8 років керує компанією. Щоденна практика продаж. Робота с VIP-клієнтами Успішний досвід створення 12 Корпоративних Книг Продажів у сферах: готельний бізнес, дистрибуція світлотехніки, продаж нерухомості, продаж побутової продукції, продаж добрив, експедиторські послуги, доставка авто зі США, продаж засобів індивідуального захисту, виробництво лакофарбових матеріалів, виробництво кабельно-провідникової продукції.

Ігор Сокуренко – сертифікований консультант з управління (Амстердамський стандарт ICMCI), PhD (к.е.н.); бізнес-тренер з 1995 року, член Всеукраїнської Асоціації з Управління (IMC-Ukraine) с більш ніж 25-річним досвідом управлінського консультування та навчання компаній України, Член Національного Інституту Консультантів з Управління. Провів понад 20 000 тренінг-годин, навчив понад 15 000 менеджерів з продажів та топ-менеджерів.

В программе мастер-класса:

1. 5 этапов продающей коммуникации. Умение вызывать доверие как базовый навык успешного продавца.
2. Кому и почему доверяют люди?
3. Авторитетный (экспертный) подход в продажах.
4. Работа с эмоциональным градусником:
   • Техника комплимента
   • Техника «подарка»
   • Якорение клиента
5. 7 приемов активного слушания: закрепление на практике.
6. Установление раппорта – техники присоединения.
7. Типы клиентов (референция, мотивация) и умение работать с ними.

Мастер-класс будет Вам безусловно полезен, если:

• Вы только начинаете свою карьеру в продажах.
• Вы желаете усовершенствовать навыки продаж и выйти на новый уровень мастерства.
• Вы продаете по телефону и/или при личной встрече.