Мастерство переговоров

Цель тренинга: обучить участников теоретическим аспектам развития мастерства переговоров и попрактиковать полученные знания на практике.

Целевая аудитория:

• владельцы бизнеса;
• генеральные директора;
• коммерческие директора;
• руководители отдела продаж;
• менеджеры по продажам.

Программа тренинг-практикума:

1. Уровни задач, решаемые путём переговоров:
   • Кто сильнее?
   • В чём выгода каждой из сторон? Кто кому должен?
   • Кто, что и как делает (план действий)?
   • В чём состоит общая цель сторон?
2. Цели переговоров. Зависимость стиля переговоров
   • Распределение ресурсов между сторонами
   • Административные и организац. вопросы взаимодействия
   • Проект совместных действий сторон
   • Правила взаимодействия между сторонами
   • Вокруг чего стороны могут/должны объединиться
3. Этапы переговорного процесса.
   • Начало – согласование целей
   • Диалог – диагностика текущего положения
   • Постановка задачи - выявление отклонений
   • Решение задачи - поиск возможных решений
   • Финализация – утверждение вариантов поиска решения
4. Рассмотрение системы (матрицы 5х5) возможных вариантов выигрышной стратегии переговорного процесса в соответствии с результатами, полученными на п.п. 2 и 3.
5. Подготовка к эффективным переговорам и этап бизнеса
   • Start-up / выживание
   • Накопление / освоение прибыли
   • Становление лидером рынка/отрасли
   • Систематизация / упорядоченное развитие
   • Реализация – запуск собственного тренда
6. Виды манипуляций, способы противостояния им, соответственно:
   • «молчание»
   • «мутная вода»
   • «замыливание глаз»
   • «формализм»
   • «расконцентрация»
7. Закрепление полученной информации на практике
   • Сессия «вопросы-ответы»
   • Практические упражнения
   • Работа с реальными бизнес-кейсами участников

Слушатели тренинга получат полный набор прикладных материалов и методик для успешного внедрения полученных знаний на практике. В ходе тренинга предусмотрены сессии решения реальных бизнес-кейсов от аудитории.