50 оттенков слова `дорого`. Техники предотвращения и преодоления возражений
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Управління запасами товарів та готової продукції - он-лайн - 07.05.2024
- Знакомства и общение. Коммуникабельность - он-лайн - 17.05.2024
- Этикет. Культура общения и отношений - он-лайн - 22.05.2024
Борис Жалило – тренер-бренд, тренер-консультант международного уровня с опытом успешной работы в 14 странах. Входит в десятку лучших тренеров России по продажам, Золотую Дюжину бизнес-тренеров (№2), и в список 25 восходящих тренинговых звезд США (EmergingTrainingLeaders 2013) по версии TrainingMagazine, Золотой Тренер СНГ (2014), Бизнес-тренер года (2016). 22-летний опыт в продажах и ведении переговоров. Опыт разработки и внедрения изменений в компаниях разных форм собственности и масштабов бизнеса, опыт построения систем продаж. Автор 9 книг по менеджменту и продажам. |
Программа тренинга "Техники предотвращения и преодоления возражений":
- Готовимся к возражениям
- Цели контакта с клиентом; различные подходы к продажам; технология управления клиентом в процессе продажи (управление вниманием, интересом, эмоциями, доверием клиента, управление мыслями и решениями)
- Как отличить возражения от отказов и как на них правильно и эффективно реагировать?Как относиться к возражениям и как их воспринимать (отношение и психологическая готовность);
- Управление собой в процессе продажи
- Подготовка аргументов (по методике АВС-аргументации; с использованием КВА-образов; по методике Дифференцированных продаж)
- предотвращение возраженийВесы в голове клиента, барьеры продаж
- Ошибки и недоработки менеджера, которые приводят к возражениям клиента; их устранение
- Возможные цели и мотивы клиента, технология распознавания мотивов клиента с помощью простых сигналов
- Виды и типы возражений, в зависимости от этапа развития процесса продажи, а также в зависимости от степени внимания, интереса, эмоционального контакта (матрица возражений)
- Что делать (и что не делать) для того, чтобы предотвратить возражения клиента
- Преодоление возражений
- Технологии «фильтр», «зеркало», «мост», «АВС», «призма», «бумеранг» и другие
- 100+ примеров ответов на возражения «Дорого», «Подумаю», «Есть поставщик», «Ничего не продается» и другие
- Карта острова «Дорого» (50 вариантов значения) и варианты реакции на это возражение в зависимости от значения этого возражения
- Дифференцированные ответы на возражения
- Сигналы для определения типа поведения клиента (в переписке, по телефону, при встрече).
- Прогнозирование поведения и реакции клиента в зависимости от его типа поведения
- Предвосхищение и предотвращение возражения с помощью правильного выбора стиля общения, темы и предмета разговора, ведущего мотива, «фраз-бальзамов» и «запрещенных фраз».
- Выбор эффективных способов убеждения
- Стратегии реакции на возражения в зависимости от типа поведения клиента, преодоление резких эмоциональных возражений и возражений в форме конфликта
- Примеры дифференцированных ответов на возражения
- Закрепляем знания и тренируем умения и навыки работы с возражениями
- Упражнения для отработки и закрепления умений и навыка преодоления возражений («Одесский диалог», «Карточки», «Раскаленный стул», «Разминка» и другие)
- Интеграция техник и ответов в скрипты продаж.
- Создание общих и персональных эталонов продаж
- Создание и пополнение Книги Продаж
- План действий по внедрению инструментария
В результате прохождения тренинга
- ВЫ сможете разобраться с причинами возражений, отказов практически каждого клиента и устранить эти причины
- ВЫ пополните свою базу ответов на возражения 500 новыми речевыми модулями. Это снизит отток клиентов и принесет Вам, как минимум, 10-50 дополнительных сделок уже в следующем месяце
- ВЫ получите инструменты, за счет которых можно снизить частоту и объемы скидок, предоставляемых скидок за месяц
- ВЫ познакомитесь с нестандартным подходом к преодолению возражения «Дорого», устраните ошибки, которые до этого допускали и из-за которых теряли сделки, или предоставляли скидки
- ВЫ узнаете последние тренды ведения бизнеса и новейшие разработки в сфере увеличения продаж. Воспользуйтесь возможностью повышения профессионализма в техниках продаж, убеждения, ведения переговоров
- ВЫ изучите чужой опыт. А это намного выгоднее, чем набивать свои шишки и терять деньгиА ЕЩЕ – это отличная возможность для нетворкинга высокого уровня.
- Вы заведете 30-50 новых полезных знакомств. В среднем, участники тренингов находят себе 2-3 клиента или партнера на самом мероприятии
Пакеты | VIP | Бизнес рекомендуемый формат |
Стандарт |
Участие в тренинге | + | + | + |
Пакет материалов тренинга | + | + | + |
Включение в скайп-группу участников тренинга | + | + | + |
Места | VIP-места | Обычные места | Обычные места |
(первый ряд) | |||
Онлайн-тестирование после тренинга | + | + | |
Сертификат от Бориса Жалило | + | + | |
Обед | + | + | |
Обед с тренером | + | ||
Бесплатная парковка | + | ||
Книга с автографом автора | + | ||
Скайп консультация по внедрению | + | Платно | Платно |
Скидка за 2 участника | 10% | 7% | 5% |
До 30 октября (-20%) | 3650 грн | 2950 грн | 2650 грн |
До 5 ноября | 3850 грн | 3150 грн | 2850 грн |
В день тренинга | 4550 грн | 3750 грн | 3450 грн |
продолжение на тренинге 5 ноября!