Практичный маркетинг

Цели курса:

• Для Руководителей по маркетингу – систематизация знаний в единую структуру Плана маркетинга, углубление знаний по функциям маркетинга, повышение эффективности используемых маркетинговых инструментов (стратегического и тактического планирования, прогнозирования, сегментирования, позиционирования, управления каналами продаж, ценообразования, продвижения, управления персоналом)
• Для Практикующих маркетологов – углубление знаний в их текущей специализации и знакомство с работой других функций маркетинга
• Для Новичков в маркетинге – это возможность ознакомиться как с базовыми понятиями, так и со всей системой маркетинга в целом
• Для Руководителей малого и среднего бизнеса – определение места маркетинга в стратегии компании, построении системы оценки\эффективности работы маркетинга (как функции в целом, так и каждого маркетолога в отдельности), оптимизация взаимодействия маркетинга с другими подразделениями, а также знакомство с лучшими практиками в управлении персоналом
• Наработка профессиональных контактов\нетворкинг
• Постановка\аудит своих маркетинговых целей\задач, повышение эффективности выполнения текущих задач по маркетингу Участника Курса благодаря индивидуальному 2х месячному сопровождению Участника после окончания Курса

Курс построен по принципу последовательного подготовки Плана маркетинга, как части Бизнес-плана компании. Процесс обучения: работа в аудитории (~60% материала) и работа с домашними заданиями (~40% материала).

ПРОГРАММА:

1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ В МАРКЕТИНГЕ (1 занятие)

1.1. Управление маркетингом, как процесс

1.2. Базовая терминология маркетинга

1.3. Бизнес стратегии в маркетинге

1.4. Тренды маркетинга 2015

2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ И СТРАТЕГИЯ (4 занятия)

2.1. Анализ внешней среды

• Макроэкономические факторы (ВВП, доход населения, индекс цен и т.д.)
• Демография \ Население
• Социально-культурная среда
• Политическая ситуация, возможные риски для бизнеса

2.2. Отраслевой анализ и конкурентные преимущества

• Объемы, доли, динамика отраслевого рынка и его сегментов в целом, по компании и по конкурентам
• Динамика ключевых показателей на отраслевом рынке (цен, объемов производства, объемов продаж по основным категориям продуктов\услуг и т.д.) в целом, по компании и по конкурентам
• Кривая жизненного цикла продукта\услуги
• Каналы дистрибуции

2.3. Поведение потребителя и производителя

• Как потребители принимаю решения о покупке?
• Как оценивают альтернативы при выборе?
• Как потребитель ведет себя после покупки?
• Почему он так себя ведет?
• «Эпоха потребления» и «Эффект лампочки»

2.4. Прогнозирование и исследование рынка

• Методы прогнозирования
• Основные виды исследований
• Построение системы сбора, обработки, анализа и интерпретации данных

2.5. Сегментация рынка

• Критерии сегментации (социологические, психологические, демографические, географические и т.д.)
• Выбор сегмента

2.6. Позиционирование и разработка стратегии

• Типы позиционирования
• Анализ конкурентного предложения в выбранном сегменте
• Определение наиболее значимых для потребителя качеств и оценка доходности
• Ценности, миссия, видение позиционирования
• Матрица стратегического планирования OGSM
• SWOT-анализ

Workshop 1
Моделирование рабочей ситуации по текущей теме. Самостоятельное обучение Участников и интенсивное групповое взаимодействие, обогащение знаниями друг друга 

3. МАРКЕТИНГ-МИКС (10 занятий)

3.1. Продукт

• Базовые технологии создания бренда\продукта\услуги
• Дизайн продукта\упаковки
• Управление продуктовым портфелем

Workshop 2

3.2. Ценообразование

• Ценовое позиционирование через призму структуры затрат, цен конкурентов, системы продвижения, канала продаж, ценности продукта\услуги для покупателя, ценовой эластичности, законодательства и стратегического позиционирования на рынке
• Система цен (вкл. систему скидок\наценок)
• Система мониторинга и обновления цен

Workshop 3

3.3. Каналы дистрибуции \ Стратегия продаж

• Создание\выбор каналов дистрибуции
• Управление каналами (вкл. трейд-маркетинг, специфику работы с командой продаж)
• Настройка работы команды продаж

Workshop 4

3.4. Продвижение продукции

• Реклама и работа с разными типами медиа (вкл. социальные медиа)
• Виды промо, директ-маркетинг и трейд-маркетинг (в части продвижения)
• Сервисное сопровождение
• PR (внешний и внутренний) и благотворительность
• Корпоративная социальная ответственность (CSR)
• CRM
• Разработка плана коммуникаций

Workshop 5

4. ОРГАНИЗАЦИЯ, ФИНАНСЫ И КОНТРОЛЬ (3 занятия)

4.1. Организация маркетинга

• Определение функциональных зон
• Построение структуры
• Управление процессами\процедуры
• Годовой маркетинговый план
• Кросс-функциональное взаимодействие
• Законодательная база (основные законы и подзаконные акты)

4.2. Финансы

1. План продаж (итого, по группам\подгруппам и по каждому SKU)
2. Бюджет маркетинга
3. P&L \ Маржинальный доход
4. Анализ безубыточности

4.3. Управление персоналом

• Ситуационное лидерство
• Повышение вовлеченности
• Управление продуктивностью (система постановки задач, система КPIs, система мотивации, система обратной связи)
• Командообразование
• Должностные инструкции

4.4. Измерение эффективности маркетинга \ Контроль

• Система ключевых показателей КPIs (для маркетинга\брендов, для каждого сотрудника маркетинга)
• Система мониторинга проектов, бюджетов, сроков, КPIs (вкл. процедуры внесения изменений\корректировок в действующие планы\сроки\бюджеты\проекты\КPIs)
• Маркетинговый аудит

4.5. План действий в случае непредвиденных обстоятельств (по угрозам SWOT)

Workshop 6

5. ВЫПУСКНОЙ ПРОЕКТ(2 занятия)
Самостоятельная разработка учебного Плана маркетинга для собственной компании с сопровождением\поддержкой Преподавателя. Систематизация и адаптация полученных знаний. 15-50 стр в PowerPoint. Индивидуальная или общая презентация (в зависимости от пожелания Участника). 3 эксперта. Гарантия конфиденциальности презентуемой информации со стороны Группы компаний «GOLDEN STAFF» и Преподавателя. 10 бальная шкала оценки по 3 критериям: проработанность основных составляющих плана, логичность изложения данных (в т.ч. корректность интерпретаций) и уровень самостоятельности в Проекте (наличие копипаста с других работ)

6. НАСТАВНИЧЕСТВО(4 акад.часа / 1 участник)
По пожеланию Выпускника Курса его индивидуальная поддержка во время работы со своими текущими задачами в маркетинге в течение 2-х месяцев с даты окончания Курса. Личная или Skype консультация. 1 раз в 2 недели, по 1 акад.часу. Возможна также оперативная консультация в течении этого времени в формате «вопрос-ответ» по телефону

В программе Курса возможны небольшие изменения, связанные с адаптацией Курса к уровню и потребностям/ожиданиям Участников Курса в рамках основных разделов и заявленной общей длительности Курса. Обо всех возможных изменениях Участник Курса будет проинформирован, как только такое изменение будет внесено.