Стань менеджером по туризму за 9 дней без опыта работы!

На кого рассчитан наш курс?

• Студенты, планирующие начать работу в туризме
• Менеджеры по туризму, опыт работы менее 3х лет
• Соискатели работы в туризме, которые хотят работать и зарабатывать
• Новички в туризме, которые очень хотят работать в туризме.

Станьте настоящим профессионалом и работодатели сами будут вас искать!

Что Вы получаете?

• Высокую зарплату - увеличение объёма продаж увеличит вашу зарплату.
• Качественные продажи Ваши клиенты будут возвращаться довольными, разве это не главное?
• Уверенность в своих силах-  Вы будете знать, как работают самые успешные менеджеры
• Понимание цели - Вы научитесь строить план на свою карьеру
• Уважение и празнание -  Профессионал своего дела, всегда вызывает уважение и собирает людей вокруг себя.
• Вы не тратите время впустую -  Вы будете развиваться по четкому плану и не будете тратить время впустую
• К Вам будут обращаться повторно - Ваши туристы будут довольны, они обязательно к Вам вернутся
• Вас будут советовать - Ваши клиенты будут довольные, они обязательно расскажут о Вас друзьям

Программа курса
(4 дня интенсива + практические задания)

1. С чего начать?
• Основные понятия
• Основные виды и типы туризма
• Категории отелей
• Классификация номеров
• Типы питания
• Основные туристические услуги
• Самые употребляемые туристические термины

2. Работа с троператорами

• Поиск и бронирование пакетных туров
• Поиск и бронирование экскурсионного тура
• Просчет сложного маршрута

3. Знание продукта и обучение продукту

• Изучение отельной базы
• Вопросы на которые нет ответов
• Какой информации верить, а какой нет?

4. Документация

• Оплата. Работа с договором
• Работа с документами туриста
• Работа с документами рекламации

5. Сопутствующие услуги

• Авиабилеты
• Визы
• Трансферы
• Экскурсии
• Страховки
• ТревелСИМ
• Бронирование отелей

6. Продажи

• Основные принципы продаж
• Установление контакта
• Выявление потребностей
• Презентация клиенту
• Возражения
• Чем я и наша компания лучше других
• Самые распространенные ошибки менеджеров
• Часто встречающиеся Клиенты
• Психологические фишки и ньюансы

7. Как помогать туристам в случае проблем заграницей

• Возможные проблемы
• Возможные пути решения
• Как снять с себя вину

8. Трудоустройство

• Выбор компании
• Как получить работу
• Резюме
• Сопроводительное письмо

9. Подведение итогов

• Тест на знание материала
• Награждение сертификатами
• Предложения по работе

Документ об окончании: Сертификат о прохождении курса. Письмо с рекомендациями.