Работа с возражениями - это просто!

Ведущий мероприятия: 

	Виталий Майстренко - бизнес-тренер, консультант, коуч, собственник торговой компании, управляющий партнер аптечной сети. Более 15 лет опыта бизнес-предпринимательства. Создание и управление компаниями в сегментах B2B и B2C

На этом тренинге вы научитесь преодолевать и легко преобразовывать возражения в развитие сделки.

Программа:

• Виды, типы и причины возникновения возражений.
• Психологическое отношение к возражениям.
• Как снять барьеры и эмоциональное напряжение.
• Как определить истинных и ложные возражения клиента.
• Манипулятивные виды возражений и способы воздействия на менеджера, используемые при переговорах.
• Алгоритм работы с возражениями.
• Техники нейтрализации возражений и сомнений клиента.
• Типовые возражения и речевые формулы для работы с ними.
• Конкурентные возражения и возражения о цене;
• Поиск и использование ситуативных конкурентных преимуществ в процессе работы с возражениями;
• Как сформировать Базу возражений клиентов с вариантами их проработки?
• Как наладить систему предварительного анализа всевозможных сценариев возражений клиентов и подготовки их проработки?
• Как отказать клиенту в необоснованных требованиях, сохранив при этом отношения?
• Как сделать так, чтобы клиент в переговорах сам себя уговаривал и убеждал?