Директор по клиентскому сервису
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Школа переговорів. Практичний курс - он-лайн - 24.07.2025
Город:
Киев
ул. Старокиевская 10Г, БЦ Вектор
Тип мероприятия:
Мастер-класс
Продолжительность:
1 дней
Целевая аудитория:
Руководители компаний и подразделений, сотрудники контактирующие с клиентами. ПРОГРАММА
- Критерии идеального сервиса.
- Как сформировать обволакивающий сервис?
- Как сформировать сервис от сердца к сердцу?
- Принципы нейронного сервиса.
- Как поддерживать стандарты сервиса у персонала в долгосрочном периоде?
- Золотые стандарты клиентского сервиса.
- Незримое управление сервисом: мечта? - нет, уже реальность управленца! Как внедрить?
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
