Технологии Роста Продаж

Ведущий мероприятия: 

	Виталий Майстренко - бизнес-тренер, консультант, коуч, собственник торговой компании, управляющий партнер аптечной сети. Более 15 лет опыта бизнес-предпринимательства. Создание и управление компаниями в сегментах B2B и B2C

Цель проекта:

• Увеличить продажи от 10 до 300%.
• Упростить понимание управления системой продаж
• Отработать навыки управления процессами в рамках функции продаж
• Сплотить команду и выстроить усилия сотрудников в единый вектор
• Закрепить навыки по поиску способов и решений для увеличения продаж
• Обучить методикам и технологиям активизации продаж, привлечения и удержания клиентов, а также мотивации и стимулирования сотрудников.
• Освободить продавцов от тех шаблонов и стереотипов, из-за которых они проигрывают
• Научить коммерсантов действовать гибко по обстоятельствам, при этом вложить в голову четкую систему классификации клиентского сопротивления
• Научить продажников думать, систематизировать и отрабатывать любые возражения клиентов непосредственно в процессе переговоров
• Сэкономить руководителям время, которое они тратят, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала. «Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?»
• Изменить отношение коммерсантов ко всему процессу продаж, вернуть драйв, азарт и любовь к профессии.

Какие вопросы решает проект:

• Как систематизировать управление процессами и потоками в отделе продаж
• Как сформировать и внедрить стандарты деятельности персонала торгового отдела, а также показатели эффективности их деятельности
• Как управлять клиентской базой и каналами сбыта, используя эффективно собственное предложение в виде сбалансированного портфеля продуктов или услуг
• Как убрать сопротивление в отделе продаж и построить сбалансированные команды заряженных продавцов
• Как поддерживать настрой и растить показатели результативности персонала на разных этапах роста компании
• Как справиться с многозадачностью руководителю отдела продаж
• Как продолжать создавать решения внутри компании по увеличению объёмов продаж.

Для кого: менеджеры по продажам, по работе с клиентами компании, руководители отделов продаж, руководители компаний.

Уникальность проекта: практика, рабочие технологии, тренинг, сопровождение в течении месяца, приобретение ценного опыта от успешных бизнесменов-практиков.

Невероятные гарантии: Мы на 100% уверены, что наши технологии работают. Если после окончания проекта Вы решите, что зря потратили время, - мы вернем Ваши деньги без вопросов и без выяснения причин.

Этапы проекта:

• Этап 1. Бизнес-тренинг (2 дня). Сроки: 17-18 января 2015 года.
  • Формат 1: командное участие (от 2-х до 5-ти человек от одной компании).
  • Формат 2: индивидуальное участие.
• Этап 2. Тренинг отдела продаж, внедрение системы продаж, коучинг руководителей. 30-ти дневное сопровождение внедрения технологий, а именно:
  • Для участников по Формату 1:
    • 2-е коуч-сессии с отделом продаж: участники тренинга демонстрируют знания навыки и умения полученные на тренинге и получают корректирующую обратную связь от тренера; обратная связь руководителям.
    • 2-е рабочих встречи с руководителями сбытовых служб и владельцем: помощь по внедрению инструментов и технологий, полученных на тренинге; консультации в развитии продаж.
  • Для участников по Формату 2:
    • 2-е коуч-сессии с участниками тренинга ( продолжительность до 4-х часов).

ПРОГРАММА ПРОЕКТА

• Часть 1. Бизнес-тренинг
  1. Территория продаж: клиентская база и управление каналами сбыта
     • Инструменты для создания «Клиентской Базы»
     • CRM и Создание специальных информационных форм для управления отношениями с клиентами.
     • Управление «Клиентской Базой»
     • Базовая концепция жизненного цикла клиента «CLF» (customer life cycle)
     • Жизненный цикл клиентов «CLF» и их доходность
     • Принципы клиентоориентированной организации
     • Цели и задачи сегментации клиентской базы
     • Разработка критериев сегментации, методики сбора данных
     • Группировка клиентов по ключевым признакам, разработка индивидуальных предложений
     • Разработка комплекса мероприятий по продвижению продукта в целевые сегменты
     • Оптимизация технологии продаж на основе данных сегментации клиентов
     • Стандарты процесса и результата при работе в каналах сбыта
     • Рассмотрение одного клиента как отдельного канала сбыта и построение, в связи с этим, индивидуального плана развития
  2. Управление персоналом в отделе продаж: заряженная сбалансированная команда
     • Цикл управления отделом продаж: от приема на работу до глобального успеха
     • Принципы создания успешных команд
     • Как подобрать правильных людей в команду? Инструмент целевого отбора сотрудников
     • Получайте быстрые результаты от новичков. Что такое результативная адаптация новых сотрудников в команде? Практические схемы и техники.
     • Что самое главное в управлении результативностью ваших людей? Как правильно ставить задачу и получить точный результат?
     • 10 мощных техник и приемов нематериальной мотивации сотрудников
     • Мотивация: отличие мотивации и компенсации, обзор мотиваторов и демотиваторов, техника мотивационной беседы:подготовка, цели, алгоритм реализации, подведение итогов
     • Персонал с невысокой мотивацией: причины и средства разрешения
     • Эмоциональный интеллект в отделе продаж
     • Развитие и обучение сотрудников – что вы можете сделать прямо сейчас?
     • Основы обучения сотрудников на рабочем месте
     • Обучение действием-применение со стороны руководителя
     • Что такое коучинг? Как использовать коучинг в ежедневной работе, чтобы повысить результативность и способствовать развитию вашей команды?
     • Преодолеваем самосаботаж и недостаток мотивации. Даем мощный импульс подчиненным!
     • Аттестация специалистов подразделений продаж – технология проведения
     • Типичные ошибки в оплате труда специалистов продаж
     • Соотношение основной и переменной части оплаты
     • Удовлетворенность потребителей как фактор расчета заработной платы
     • Управление на основе принципов и создание агрессивных команд
  3. Руководитель Отдела Продаж: Кто приведет к выполнению показателей
     • В чем заключается роль руководителя отдела продаж
     • Лидерство и/или профессионализм на службе у руководителя
     • Комплекс управленческих мероприятий руководителя отдела продаж
     • Основные компетенции, востребованные во время реализации целей у руководителя отдела продаж
     • Управление приоритетами, многозадачность и управление ресурсами
     • Что значит тайм-менеджмент для руководителя
     • Модель Т.О.Т.Е. в управленческой практике и ежедневной операционной деятельности
     • Делегирование в рамках отдела продаж. Что? Кому? Когда? Как?
     • Система «обучения действием»
     • Технологии обратной связи: При каких условиях обратная связь – эффективный инструмент управления?
     • Инструменты позитивной и негативной обратной связи.
     • Снятие сопротивления персонала и умения справиться с самосаботажем
     • Использование мотивационных техник
     • Мотивирование, вдохновение и воодушевление персонала
     • Командообразование в операционной деятельности. Как построить команду, там где каждый сам за себя. Создание условий для результативного сотрудничества и эффективной работы команды. 
  4. Способы и инструменты увеличения продаж: увеличение продаж отдела/компании
     • Цикл продаж, причины для его увеличения: ключевые показатели при управлении большими продажами
     • Подготовка и формирование коридора событий для концентрации на увеличении продаж
     • Определение сроков и правил для персонала, на основании которых будет совершен скачок в продажах
     • Определение прецедента для увеличения: потенциал территории, продукта, стандарт присутствия на рынке,процесс работы с клиентом, само предложение
     • Формирование нарастающего давления показателей и обратной связи по ним для торгового персонала
     • Мотивационные инструменты для поддержания ресурсного состояния
     • Отдельные трейд-маркетинговые техники и ускорители продаж
     • Создание в течении года акселераторов продаж в разных каналах сбыта и территориях 
  5. Схемы, способы и инструменты увеличения продаж: увеличение персональных продаж (практика)
     • Цели персональных продаж и основные приоритеты
     • Набор методик для коррекции и поддержания своей модели поведения
     • Типы клиентов и их особенности
     • Инструменты быстрого присоединения
     • Действия, при которых клиент Вас запоминает и приближает
     • Тренажер для формирования и ведения диалога посредством вопросов
     • Подбор и классификация эффективных аргументов
     • Методика подготовки продающих скриптов
     • Тренажер снятия возражений
     • Основные правила переговоров о цене
     • Способы завершения и дожатия продаж
     • Продажи на ходу
     • Ключевые компоненты для совершения телефонных и холодных продаж
• Спецблок (от гостя программы):
  • что обеспечивает рост продаж и прибыли в сегодняшних реалиях рынка,
  • какие возможности дает данное время, как держать руку на пульсе посредством ежедневных практических шагов,
  • как принимать правильные решения, каким образом удерживать и достигать лидерства на рынке.

Специальный гость программы: успешный предприниматель, владелец бизнеса (Украина) с многомиллионным годовым оборотом.

Стоимость при командном участии: 15000 грн.
В стоимость входит: обучение на 2-х дневном тренинге (+ методические материалы, кофе-брейки), консалтинговое сопровождение компании в течении месяца (16 академических часов).

Стоимость при индивидуальном участии: 2500 грн.
В стоимость входит: обучение на 2-х дневном тренинге (+ методические материалы, кофе-брейки), консалтинговое сопровождение участника в течении месяца (4 академических часа).

Критерии отбора участников: готовность к изменениям, желание расти и развиваться, готовность к выходу из зоны комфорта, проактивная жизненная позиция, ориентация на результат.