Управление отделом продаж

Ведущий мероприятия: 

	Вероника Роше - практический психолог, руководитель центра "Счастливая Женщина", женский тренер, свыше 5 лет опыта тренингов и консультаций непосредственно в этой области. Обучалась у Мастеров в Украине и за рубежом свыше 10 лет. Общий опыт консалтинга и проведения тренингов - с 2008 года.

Цель мероприятия:

• Построить систему управления отделом продаж
• Дать конкретные инструменты для управления менеджерами отдела продаж

Программа

• Стратегическое планирование отдела продаж,
• Структура отдела продаж. Должностные инструкции и обязанности менеджеров
• Обязанности менеджеров отдела продаж и должностные инструкции
• Тайм-менеджмент отдела продаж,
• План отдела продаж. Расчет воронки продаж
• Постановка и контроль выполнения задач менеджерами
• Построение системы отчетности персонала.
• Сегментация и классификация клиентов, разработка стратегий по работе с клиентами.
• Контроль за качеством работы с клиентами.
• Работа с VIP-клиентами
• Разработка системы мотивации и оценки персонала.
• Мотивация персонала. Типы сотрудников и их взаимосвязь с мотивацией. Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала.
• Нематериальная мотивация. Виды нематериальной мотивации.
• Взаимодействие с персоналом и обратная связь: правила проведения совещаний и наставнических бесед.
• Дополнительная информация
• Выгоды для компании Заказчика
• Портфель конкретных инструментов для управления отделом продаж, эффективность которых проверена на практике.
• Стратегия по работе с клиентами.

В данную программу могут быть внесены изменения по желанию заказчика