Телесно-ориентированная терапия, Онлайн 2025 Гештальт, Одесса, 2024 Специализация по экзистенциальному психологическому консультированию 2025 Игра онлайн Богиня в каждой женщине
view counter

Помощник руководителя

Заполнить заявку
ВСЕ тренинги и семинары в Киеве | в Одессе | в Украине
Дата начала мероприятия: 
Это мероприятие уже прошло
Город: 
Киев
ул. Саксаганского, 50 оф.207
Тип мероприятия: 
Обучающий курс
Продолжительность: 
7 дней
Целевая аудитория: 
Секретари, офис-менеджеры, личные помощники руководителе
***
Стоимость /для 1 чел./: 
1450 грн
Скидка /для заполнивших форму заявки/: 
 50 грн
Ведущий мероприятия: 
Вероника Роше

Вероника Роше - практический психолог, руководитель центра "Счастливая Женщина", женский тренер, свыше 5 лет опыта тренингов и консультаций непосредственно в этой области. Обучалась у Мастеров в Украине и за рубежом свыше 10 лет. Общий опыт консалтинга и проведения тренингов - с 2008 года.

Регламент мероприятия: 
7 занятий по 2 ак.часа

Цель мероприятия: Повысить эффективность работы секретаря в компании – и снабдить участников инструментами для эффективной работы. 

В результате курса/тренинга участники: 

  • Изучат необходимый документооборот предприятия для данной должности
  • Основы делового этикета.
  • Научатся конструктивному взаимодействию с руководителем, коллегами и в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях.
  • Эффективно планировать рабочее время: составлять календарь на месяц/неделю/день, расставлять приоритеты, планировать масштабные задачи.
  • Грамотно вести переписку
  • Осознают важность позитивного настроя и найдут способы поддержания его для себя и окружающих.

Программа:

  • Основные функции секретаря, помощника руководителя.
    • Должностные компетенции секретаря-помощника руководителя
    • Управление впечатлением. Правила благорасположения.
    • Техники позитивного настроя на работу. Методы быстрого «включения» в работу и поддержания работоспособности в течение дня.
    • Взаимодействие с руководителем. Как научиться быстро, понимать и исполнять распоряжения руководителя. Типы руководителей.
    • Взаимоотношения в коллективе.
  • Делопроизводство
    • Виды документов. Организационные документы предприятия
    • Распорядительные документы предприятия.
    • Входящая, исходящая, внутренней документация и особенности работы с ними
    • Конфиденциальные документы и особенности работы с ними. Служебная переписка.
    • Документы, связанные с хозяйственной деятельностью. Разновидности контрактов. Документы, связанные с кадрами
    • Сроки хранения документов. Передача документов в архив
  • Технология и этикет деловых ситуаций
    • Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки.
    • Стандарты ведения разговора. Ошибки в телефонных разговорах.
    • Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей.
    • Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе.
    • Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров.
  • Тайм-менеджмент секретаря
    • Грамотная организация рабочего времени. Планирование времени.
    • Как успеть все сделать вовремя? Правила расстановки приоритетов.
    • Взаимодействие с людьми в дефиците времени. Как расправиться с неприятными делами.
  • Поведение в конфликтных ситуациях
    • Виды конфликтов и причины их возникновения.
    • Действие секретаря в конфликтных ситуациях.
    • Основные правила работы в ситуации конфликта.
    • Техники снятия эмоционального напряжения.
    • Формирование стрессоустойчивости.
    • По итогам курса/тренинга каждый участник получает:

Раздаточные материалы, on-line поддержку тренера в течение 6 мес, и сертификат об окончании курсов.

Организатор мероприятия

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

Проверьте отсутствие пробела до и после адреса

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор

После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
тренинги и семинары в Одессе Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.