Мастер результативных переговоров. Пятая сессия: "Конструктивное разрешение конфликтов"
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Ефективний сейлз техніки продажів на високий чек. Курс олени та Ігоря Сокуренко (16 потік) - он-лайн - 25.06.2025
- Школа переговорів. Практичний курс - он-лайн - 24.07.2025
Город:
Одесса
Среднефонтаская, 32а, офис 42
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
2 дней
Целевая аудитория:
Упраленцы (руководители отделов, компаний), региональные представители, менеджеры по продажам, менеджеры по рекламе, маркетологи, менеджеры по закупкам, менеджеры по персоналу, а также все, кто ведет переговоры и кому интересна данная тема. Цель: Сформировать и развить навыки эффективного поведения в конфликтной ситуации, умение определять и конструктивно разрешать конфликты на любой стадии развития.
Программа
- СУТЬ И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА
- Сущность конфликта
- Позитивные и негативные стороны конфликта
- Типология конфликтов
- Детонаторы (причины) конфликтов
- Механизм формирования «лестницы предубеждений»
- Решение и разрешение конфликта
- ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ
- Стратегии и тактики поведения в конфликте
- Работа с позициями и интересами
- Шаги, направленные на разрешение конфликта
- Стратегии противостояния агрессии и манипуляции
- Стратегия «выигрыш-выигрыш» - выход из конфликта на сотрудничество
- МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
- Психология развития потребностей
- Динамика и интенсивность развития конфликтов
- Фаза эскалации конфликта
- Роль третьих лиц в развитии конфликта
- РЕГУЛИРОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО НАПРЯЖЕНИЯ
- Техники работы с эмоциями и снижения эмоционального напряжения
- Метод «я-высказываний»
- Техника удержания позитивного функционального состояния
- Конструктивное отображение эмоций
Результаты тренинга:
- Овладение приемами и способами конструктивного разрешения конфликтов в деловом взаимодействии;
- Развитие умения делать осознанный выбор стратегии и тактик поведения в конфликтных ситуациях.
- Развитие умения предотвращать конфликтные ситуации.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
