 |
 |
 |
 |
Организация работы гостиничного предприятия (стандартизация)
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
Город:
Львов
Тип мероприятия:
Обучающий курс
Продолжительность:
5 дней
Целевая аудитория:
Даная программа отлично подойдет всем, кто хочет открыть или стандартизировать свой отель. В основе курса лежат гостиничные стандарты 4* отелей, которые работают во многих отелях Украины. Курс абсолютно практичен. Этот курс рассчитан на тех людей, которые хотят открыть собственный гостиничный бизнес, желающих в нем развиваться, хотят понять с чего все начинается, как все организуется и где искать решение тех или иных вопросов. Если Вы хотите открыть небольшой гостиничный бизнес или управлять им и Вы об этом ничего не знаете - этот курс тогда именно для Вас.
Программа курса:
- Индустрия гостеприимства
- Гостиничные стандарты
- Определение индустрии гостеприимства
- Понятие "услуга" и основная ее специфическая черта
- Правила предоставления гостиничных услуг в Украине
- Понятие "гостиница" и «гость»
- Классификация гостиниц
- Классификация номерного фонда
- Гостиничные операторы
- Типы гостиниц
- На каком этапе гостиничный бизнес находится сейчас?
- Отельный брендинг
- Отельный хендбук
- Организация отдела СПиР
- Организация работы Хаускипинг
- F&B служба
- Построение надежной службы СБ
- Принципы работы инженерно-технической службы
- Отдел VIP обслуживания
- Отельные финансы
- Управление бизнес процессами в отеле
- Маркетинг в гостиничном бизнесе
- Продажа гостиничных услуг
- Что такое сервис?
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.