Школа персональных ассистентов

***

Стоимость /для 1 чел./: 

5900 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 290 грн

Малкольм Болдридж: «Хороший ассистент экономит своему начальнику больше времени, чем служебный сверхзвуковой самолет»

Основываясь на важных для персональных ассистентов знаниях, школа «Персонального ассистента» предоставляет своим участникам необходимый интеллектуальный стимул, ведет к качественным стандартам деятельности и профессиональному признанию, учит действовать, руководствуясь высокими этическими стандартами.

Цель: Практическая подготовка персонального ассистента к профессиональной деятельности. Систематизация и обогащение персонального опыта

Аудитория программы: Персональные ассистенты всех уровней, работающие внутри компании.

Основные темы программы подготовки персонального АССистентА:

• АСС в управлении процессами.
  • Основы проектного менеджмента:
    • Определение проекта: формулирование проекта; определение задач; рабочая структура проекта; определение необходимых ресурсов.
    • Планирование проекта.
    • Исполнение проекта.
  • Финансовая грамотность:
    • Ведение документооборота (регистрация исходящей и входящей документации, обработка документов, подлежащих подписи руководителя).
    • Анализ финансово-хозяйственной деятельности.
    • Организация деловой встречи.
    • Организация корпоративных мероприятий.
    • Алгоритм и правила планирования поездки.
  • Управление офисным пространством:
    • Основные тенденции.
    • Организация рабочего пространства.
    • Организация офиса кабинетного типа, открытое пространство, комби-офис.
    • Пространство для человека.
    • Организация документов.
    • Организация оборудования и техники.
    • Образ рабочего места.
• АСС в коммуникациях.
  • Основы управления коммуникациями;
  • Информация и способы её изменения в процессе передачи. Фильтры восприятия информации
  • Универсальные техники установления эффективного контакта
  • Активное слушание, сбор и анализ информации
  • Эффективное телефонное общение
  • Развитие навыков переговоров, сопровождение коммерческой сделки:
    • Этапы переговорного процесса
    • Разрешение конфликтных вопросов, работа с трудными людьми
    • Основы делового письма
    • Правила ведения электронной переписки
    • Общие вопросы управления персоналом:
    • Основные функции управления
    • Мотивация персонала
    • Основы работы с прессой и медиа
    • Правила формирования сообщений
    • Принципы формулировки ответов на вопросы
    • Основы бизнес-этикета.
• АСС в самоорганизации.
• Тайм-менеджмент
  • Постановка целей и задач
  • Планирование на основе приоритезации задач
  • Использование Outlookв планировании и организации информации
• Личностные качества АССа.
• Основы профессиональной уверенности
  • Развитие эмоциональной устойчивости
  • Причины возникновения эмоционального напряжения.
  • Отработка методов регуляции эмоционального напряжения

Каким будет персональный ассистент после прохождения школы?

• Развитие профессиональных качеств:
  • знать делопроизводство, первичная финансовая грамотность,
  • соблюдать этикет телефонного общения,
  • эффективно планировать рабочую жизнь руководителя,
  • оберегатьруководителя от ненужных посетителей и звонков,
  • решать бытовые и административныевопросы,
  • организовывать деловые встречи с учетом требования этикета и протокола,
  • организовывать поездки и мероприятия (логистика, процессы, обеспечение).
• Развитие личностных качеств:
  • коммуникабельность: умение понимать и взаимодействовать с руководителем, сотрудниками, партнерами, клиентамим,
  • дипломатичность,
  • умение хранить информацию,
  • исполнительность, умение подчиняться,
  • принятие решений в рамках своих компетенций,
  • самомотивация,
  • организаторские способности,
  • стрессоустойчивость.

Планируемый результат для участника:

Профессиональный рост.

• Прохождение школы – вещественное доказательство вашей:
  • верности профессии и желания быть профессионалом в своем деле,
  • желания продолжать карьерное развитие,
  • целеустремленности.

Школа персональных ассистентов дает доступ к:

• профессиональным и уникальным знаниям персональных ассистентов, полезным советам, ситуационной помощи;
• возможности повысить свой профессионализм, быть уникальным и полезным в компании

Преподаватели школы: профессиональные тренеры, специализирующиеся в заявленных программой темах.ческих часов