 |
 |
 |
 |
Стандарты и качество обслуживания в частной медицине
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
Город:
Одесса
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
1 дней В программе:
- Понятие «стандарты медицинской услуги». Сервис как конкурентное преимущество.
- Корпоративная культура клиники как среда создания и поддержания стандартов
- Первое лицо клиники как инициатор и носитель стандартов обслуживания
- Принятие и развитие стандартов членами коллектива, идеи и ресурсы медперсонала для проведения организационных изменений.
- Мотивация персонала на повышение качества обслуживания.
- Алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания.
- Разработка уникальных стандартов, присущих именно вашей клинике
- Диагностика сервиса в текущем режиме. Система контроля качества как защита стандарта обслуживания.
- Партнеры медицинской клиники и стандарты взаимодействия в ходе сотрудничества.
В результате тренинга будут выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в конкретной клинике, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.