Активные продажи услуг медицинского центра

Методы работы на тренинге: Групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, интерактивная лекция, мозговой штурм.

В программе:

1. Создание целостного представления об организации эффективной системы продаж медицинских услуг.
   • Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Актуализация жизненной позиции.
   • Специфика продажи медицинских услуг. Подводные камни этих продаж.
   • Этические проблемы, возникающие в ходе продажи.
   • Качества успешного менеджера по продаже медицинских услуг.
   • Анализ сильных и слабых сторон.
   • Определение личностных ограничений и установок.
   • Поддержка собственной уверенности, и последствия неуверенности в себе.
2. Формирование базовых умений, необходимых для ведения переговоров, продвижения клиники и ее услуг.
   • Убеждения успешного человека
   • Ограничивающие убеждения
   • Метод «Моделирования будущего»
   • Позитивные и негативные установки
3. Методы эффективного взаимодействия с пациентами (клиентами медицинских центров) и применение их на практике.
   • Метод «Спецификации цели»
   • Метод Т.О.Т.Е. - модель 100% достижения цели
   • Неудача, как ступенька к успеху
4. Словесная эквилибристика в диалоге администратор клиники – клиент:
   • «Вредные слова»
   • Позитивные и негативные формулировки
   • Метод смещения акцентов
5. Работа с возражениями, как залог успешного контакта
   • Типичные возражения клиентов
   • Алгоритм работы с возражениями
   • Способы усиления аргументации
   • Рефрейминг (изменение точки зрения клиента)
   • Метафоры в продажах
   • Работа с ценой
   • Упражнение на отработку возражений
6. Приемы самомотивации
7.  Подведение итогов тренинга.