Холодные звонки - растущие продажи

***

Стоимость /для 1 чел./: 

890 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 30 грн

Ведущий мероприятия: 

	Вероника Роше - практический психолог, руководитель центра "Счастливая Женщина", женский тренер, свыше 5 лет опыта тренингов и консультаций непосредственно в этой области. Обучалась у Мастеров в Украине и за рубежом свыше 10 лет. Общий опыт консалтинга и проведения тренингов - с 2008 года.

"Неправильные продажи: путь к профессиональному сгоранию, успешные – к удовольствию и процветанию."

Холодные звонки — область продаж, в которой особенно важен опыт и знания. Ведь именно от мастерства менеджера зависит, как будет пройден секретарский барьер, как начнется и как пройдет разговор с ЛПР и будет создана возможность будущей сделки или нет. 

Признаки, которые дадут понять, что необходим тренинг:

• Менеджерам по продажам не нравится совершать холодные звонки, они или боятся или не хотят делать это;
• Они не знают, что и как говорить по телефону, как заинтересовать собеседника продолжением разговора, и как сделать разговор эффективным;
• Менеджеры по продажам не могут разрешить большинство возражений потенциальных клиентов;

Цель: Усовершенствовать и развить навыки ведения успешных переговоров по телефону с потенциальными «холодными» клиентами. Повысить результативность "холодных звонков", которые совершают менеджеры.

Программа тренинга:

• Часть 1
  • Холодные звонки- их возможности для бизнеса
  • Правильный настрой и цель телефонного звонка
  • Уверенное и свободное ведение телефонных переговоров и факторы, влияющие на уверенность менеджера. Как обойти секретаря, и выйти на ЛПР?
  • Как заинтересовать ЛПР с первых фраз?
  • Техники поддержания интереса клиента.
  • Техники презентации услуги/товара компании
  • Способы нейтрализации «телефонных минусов» Техника работы с возражениями.
  • Моменты, по которым запомнят именно ваш звонок.
  • Результат: умение вести переговоры.
• Часть 2 — Мастерство
  • Работа над повторяющимся ошибками.
  • Совершенствование индивидуальной техники разговора по телефону.
  • Тренировка по полной модели телефонных продаж.
  • Система закрепления навыков.

Результат:

• Создание продуктивного отношения к холодным звонкам 
• Формирование четкого понимания технологии холодных звонков
• Обучение способам быстрого вхождения в контакт с клиентом по телефону
• Формирование индивидуального стиля холодного звонка у каждого участника
• Формирование опыта конструктивной работы с отказами во время холодных звонков
• Полная отработка целостной модели телефонных переговоров.