Администратор фитнес-клуба, танцевальной студии
Это мероприятие уже прошло
Программа
- «Второго шанса произвести первое впечатление не бывает, или как встретить клиента, чтобы не провести его к конкурентам». Создание первого впечатления. Установление контакта.Задачи деятельности администратора. Правила работы с входящими звонками. Правила работы с потенциальными, постоянными и новыми клиентами. Практикум. Определение типов клиентов. Видеоанализ поведения каждого участника.
- «Как перенаправить энергию конфликта в конструктивное русло» Особенности работы с возражениями и трудными клиентами. Алгоритм работы с возражениями. Решение конфликтных ситуаций. Практикум. Работа с негативными установками клиента.
- «Правильная презентация — залог успешной продажи»
НОВИНКА!!! Лекция от практикующего тренера "Виды фитнеса. Особенности тренировочного процесса"
Классификации, техники презентации услуг. Выявление потребностей клиентов. Техники эффективных продаж товаров и услуг в фитнес-индустрии.
+ БОНУС!!!! Каждый участник после прохождения тренинга БЕСПЛАТНО продолжает обучение на он-лайн курсе администратора от ассоциации FitnessUA (50 уроков, 23 самые актуальные темы в работе администратора + обратная связь личного консультанта).
