Продажи по телефону (или заочные переговоры)

***

Стоимость /для 1 чел./: 

1000 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 200 грн

Ведущий мероприятия: 

Лидия Рублёва – практикующий психолог, гештальт-терапевт, супервизор, ассоциированный тренер НАГТУ (Национальная Ассоциация Гештальт-Терапевтов Украины). Индивидуальные консультации – с 1998 г. Ведение групп - с 1999 г. Психотерапевтическая практика с 2000 г. Работает индивидуально, с группами и семьями. Специализируется на работе со сновидениями, психосоматическими заболеваниями и в области отношений. Руководитель психологического центра "Контакт"

Телефонное общение – особый жанр коммуникации. Собеседники не видят друг друга, поэтому основным инструментом общения становится голос и особые навыки.

Цель: Предоставление специфических знаний и навыков.

Тренинг посвящён:

1. Продажам по телефону в ситуациях, приближённым к реальным.
2. Повышению квалификации и поиску индивидуальных ресурсов.
3. Профилактике «синдрома эмоционального выгорания».
4. Работе над ошибками.

Задачи:

• Как использовать индивидуальный и корпоративный потенциал в телефонном общении?
• Как не совершать тех ошибок, которые уже были сделаны другими?
• Как создавать позитивное впечатление у собеседников, укреплять доверие и долговременные отношения с деловыми партнерами и коллегами?
• Как планировать переговоры на основе целеполагания?
• Каковы различия в продаже товара и услуги?
• Как работать эффективно с отказами, возражениями и другими трудными ситуациями?
• Как преодолеть «Сопротивление Цене»?
• Что помогает завершить сделку успешно?
• Осознание и преодоление неэффективных стереотипов поведения в ситуации продажи на основе личного опыта.

Методы: мини-лекции, ролевые игры. Основа тренинга - использование предыдущего опыта участников (метод «Case»: описание и разбор конкретного случая).

Количество участников: от 3-х до 7-ти человек. В зависимости от этого практикум длится от 3 до 7 часов.

Обязательна предоплата в размере 50%.

Для корпоративных клиентов возможны особые условия договоренности по количеству участников и оплате.

Регламент занятий при полной группе: с 12 до 19 часов

PS: Участие в любом тренинге можно оплатить по БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЁТУ (вне зависимости от того, оплачивает Вам Ваша родная компания или КОМПАНИЯ-СПОНСОР).

Возможна индивидуальная работа.