Особенности деятельности руководящего и административного персонала фитнес-клубов, танцевальных студий, спортивных учреждений

***

Стоимость /для 1 чел./: 

597 грн

при предоплате - от 345 до 2450, в зависимости от выбранного блока и даты оплаты, в стоимость входят раздаточные материалы, кофе-брейки, обед

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 60 грн

В программе:

• Раздел 1. Для руководителей, собственников, старших тренеров.
  • Блок 1.1. «Организация деятельности фитнес-клуба. От ИДЕИ до прибыльного бизнеса» (9.30-11.30)
    • Организационно- правовые формы работы в Украине возможность их применения в фитнес-индустрии;
    • Договора аренды-секреты, тонкости, правила;
    • Получение разрешений, взаимоотношения с проверяющими структурами;
    • Построение взаимоотношений с сотрудниками, клиентами, поставщиками
    • Как сэкономить на ремонте;
    • «Разумная» закупка оборудования;
    • Оформление взаимоотношений с сотрудниками и поставщиками;
    • Организация рекламных акций, компаний, мероприятий. Правила безубыточной рекламы.
  • Блок 1.2. Особенности ведения бухгалтерского и кадрового учета в фитнес-клубе, танцевальной студии (9.30 – 13.30)
    • 2.1. Выбор организационно-правовой формы и системы налогооблажения. Знакомство с основными организационно-правовыми формами работы в Украине, оценка их преимущества и недостатков для фитнес-индустрии.
      • Подробное описание существующих в Украине систем налогообложения с преимуществами и недостатками каждой.
      • Подбор наиболее приемлемой системы налогообложения для фитнес-клуба.
    • 2.2. Оформление сотрудников.
      • Оптимальная кадровая документация на предприятии. Убираем лишнее.
      • Обязательные пункты для каждого трудового договора.
      • Документы, которые нельзя требовать у работника.
      • Знаете ли Вы, что Трудовой договор является заключенным с момента, когда работник приступил к своим обязанностям?
    • 2.3. Договор о полной материальной ответственности с работником заключен. Можно ли спать спокойно?
      • Со всеми ли работниками можно заключить договор материальной ответственности?
      • Что должно быть в договоре, чтобы нерадивый работник возместил ущерб предприятию?
      • Подводные камни договоров материальной ответственности.
    • 2.4. Нюансы гражданско-правовых договоров с тренерами.
      • Неполное рабочее время. Как грамотно дать ответ в налоговую на этот вопрос?
    • 2.5. Можно ли быть предпринимателем на едином налоге и состоять в трудовых отношениях с 10 и более работниками?
    • 2.6. Увольнение работника.
      • По какой статье следует уволнять работника.
      • Что делать, если работник «исчез».
      • Категории работников, которых нельзя уволнять.
    • 2.7. Персональные данные в фитнес клубе.
      • Все ли данные являются персональными.
      • Не «обрастаем» лишними бумагами.
    • 2.8. Проверки на предприятиях в сфере охраны труда.
      • Что проверяют, как проверяют.
      • Таблица штрафных санкций.
• Раздел 2. «Эффективный администратор. Европейские стандарты в обслуживании клиентов». Для администраторов и управляющих фитнес-клубов, танцевальных студий (14:30-18:00).
  • Блок 2.1. «Второго шанса произвести впечатление не бывает, или как встретить клиента, чтобы не провести его к конкурентам».
    • Создание первого впечатления. Установление контакта.
    • Задачи деятельности администратора.
    • Правила работы с входящими звонками. Правила работы с потенциальными, постоянными и новыми клиентами.
    • Практикум. Определение типов клиентов.
  • Блок 2.2. «Как перенаправить энергию конфликта в конструктивное русло»
    • Особенности работы с возражениями и трудными клиентами.
    • Алгоритм работы с возражениями. Решение конфликтных ситуаций.
    • Практикум. Работа с негативными установками клиента.
  • Блок 2.3. «Правильная презентация — залог успешной продажи»
    • Классификации, техники презентации услуг
    • Выявление потребностей клиентов
    • Техники эффективных продаж товаров и услуг в фитнес-индустрии.
    • Практикум. Составление развернутого сценария презентации услуг.
• Раздел 3.
  • «Готовимся к сезону - особенности проведения маркетинговых мероприятий в сезонное и околосезонное время. Правила проведения акций и распродаж» (10.00-13.30)
  • Этапы "жизни" фитнес-клуба;
  • Как предугадать отток клиентов?
  • Как эффективно бороться с сезонностью?
  • Цена или выручка - что важнее;
  • Управленческие отчеты;
  • «Рекламка» или рекламная компания - как вписаться в бюджет;
  • Правила проведения успешных акций и рекламных компаний;
  • Построение системы маркетинговых мероприятий на каждый день;
  • Разбор ситуаций.
• Раздел 4. Управление персоналом фитнес-клуба, танцевальной студии. Все о развитии, мотивации, аттестации персонала. Для руководителей, управляющих фитнес-клубов, танцевальных студий (13.30-17.00)
  • Блок 4.1. Подбор персонала.
    • Правила проведения собеседования. Особенности набора персонала в фитнес-индустрию. Типы соискателей. Выявление скрытых мотивов соискателя.
    • Стажировка и обучение персонала. Адаптация сотрудников.
    • Практикум. Составление плана собеседования. Проведение собеседования.
    • Блок сопровождается рекомендуемыми анкетами, тестами для проведения подбора персонала.
  • Блок 4.2. Развитие и мотивация персонала. «Человеческий отдел» в работе фитнес-клуба.
    • Система материальной и нематериальной мотивации персонала в фитнес-клубе, танцевальной студии.
    • Должностные инструкции, алгоритмы работы персонала.
    • Дополнительные обязанности сотрудников.
    • Зарплата и аттестация сотрудников как инструмент мотивации. Способы начисления зарплаты.
    • Эффективное проведение собраний, оперативный контроль деятельности персонала.
    • Система повышения квалификации персонала.
  • Практический блок. Разработка должностных инструкций. Составление системы мотивации сотрудников.