Поиск, поддержание и развитие КЛИЕНТОВ

***

Стоимость /для 1 чел./: 

2400 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 50 грн

Привлечение клиентов - дело слишком серьезное, чтобы полагаться в нем на самих клиентов. /Я.Г. Критсотакис/ 

В программе:

1. Целеполагание: Какие и зачем клиенты мне нужны?
2. Определение собственной целевой аудитории
3. Структура клиентуры
4. Клиентская пирамида.
   • Ключевые клиенты
   • Реальные клиенты
   • Перспективные клиенты
   • Вероятные клиенты
   • Потенциальные клиенты
5. Источники информации о клиентах.
6. Основные техники и методы поиска. Активное и пассивное привлечение.
7. Разработка программы поиска и привлечения новых клиентов.
8. Что такое лояльность клиента, ее цели и особенности.
9. Разработка программы удержания и развития старых клиентов. 

Результат тренинга: Разработка собственных программ привлечения, удержания и развития клиентов.

Успех обучения определяется изменениями в поведении. Вы не можете считать, что чему-то научились, пока не примените свои знания на практике.