Искусство продаж. Базовый курс

***

Стоимость /для 1 чел./: 

2400 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 50 грн

Ведущий мероприятия: 

	Виктория Казанцева –  Генеральный директор консалтинговой компании «Окрыляем успехом». Сертифицированный бизнес-тренер Института профессиональных финансовых менеджеров Великобритании по курсу «Управление персоналом», сертифицированный бизнес-тренер Европейской школы стратегического менеджмента по курсу «Стратегический менеджмент». Психолог.

Цель тренинга: формирование профессиональных навыков специалистов по продажам. Освоение основных этапов продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация продукции, работа с возражениями, завершение сделки.

В программе:

1. Менеджер по продажам – кто он?
   • Что такое торговля?
   • Что такое клиент?
   • Что такое профессионализм?
   • Алгоритм становления профессионала.
   • Успешный продавец – какой он?
2. Необходимые условия для успешной работы менеджера по продажам.
   • Внутренний и внешний имидж.
   • Что должен знать, уметь, условия, влияющие на результат деятельности
   • Организация рабочего времени.
   • Функциональные обязанности менеджера по продажам.
3. Этапы продажи. Пять правил прохождения этапов продаж.
4. Установление контакта. 3 качества исключительного коммуникатора. Алгоритм присоединения.
5. Вербальная и невербальная коммуникация.
   • Контакт глазами, Жесты, Рукопожатие, Мимика, Улыбка, Глаза
6. Стратегия и приемы поведения продавца. Типы клиентов.
7. Активное слушание и умение задавать вопросы.
   • Приемы активного слушания.
   • Типы вопросов.
8. Определение потребностей клиента. Мотивы поведения покупателя. Пирамида Маслоу. Модель Кролара. Цикл покупки.
   • Приемы для усиления главного фактора мотивации.
9. Аргументация заказа. Презентация товара. 5 этапов презентации товара.
10. Работа с возражениями.
    • Как работать с возражением по цене. Игры клиентов.
11. Сигналы покупки и закрытие продажи.
    • Сигналы заключения сделки, Приемы завершения продажи, Действия после завершения продажи
12. Работа с дебиторской задолженностью.
    • Поиск новых клиентов. Анализ ошибок продавцов
13. Подведение итогов тренинга.
    • Обсуждение в виде рефлексии. Мини-анкета по итогам тренинга.