 |
 |
 |
 |
Стандарты работы торгового представителя
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
Город:
Одесса
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
1 дней
Целевая аудитория:
торговые представители, менеджеры по продажам Программа:
- ПОДГОТОВКА И ПЛАНИРОВАНИЕ
- Целеобразование (эффективная постановка целей)
- Планирование сценария
- Сравнение с конкурентами
- Создание взаимоотношений «ЛИДЕР-ВЕДОМЫЙ»
- Психологическая подготовка к визиту
- Приемы самонастроя
- Приемы эффективного планирования
- Подведение итогов
- ОСМОТР ТОЧКИ
- ПРИЕМЫ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТОВ
- Выявление базы для контакта (сбор информации Репрезентативная система)
- Специфические приемы управления клиентом
- Приемы и особенности установления контакта
- Ситуационные упражнения контакта
- Шаги установления контактов
- Отстройка от конкурентов
- ВЫЯВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ (ПОТРЕБНОСТЕЙ)
- Принципы и приемы выявления интересов и мотивов.
- Шаги, снижающие напряженность в «трудной ситуации»
- Техника задавания вопросов
- Техника выявления истинных интересов и потребностей. (СПИН)
- Техника активного слушания
- Выработка личного стиля продаж.
- ПРЕЗЕНТАЦИЯ (АРГУМЕНТАЦИЯ) КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
- Правила и контроль аргументации. Алгоритм формирования коммерческого предложения с учётом потребностей клиента
- Точки воздействия. Методы использования в аргументации мотива личной заинтересованности.
- Формирование навыков демонстрации преимуществ товара (услуги)
- Техники убеждения и переубеждения клиентов, навыки аргументации, подтверждающих преимущества компании/товара/услуги
- Перехват и передача инициативы переговоров
- Управление информацией, способы убеждения, жесткие коммуникативные приемы и контр-техники.
- Предъявление цены на товар клиенту. Способы, стратегии и тактики предъявления цены. Торг и скидки. Отработка навыков эффективного предъявления цены на товар клиенту
- РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ (КОНФЛИКТЫ)
- Приемы работы с возражениями разных типов.
- Элементы управления подсознанием покупателя.
- Речевые техники воздействия и тактика ответов на возражения
- Типология “трудных клиентов” и конфликтов.
- Профилактика и преодоление конфликтов.
- Работа с отговорками, претензиями и рекламациями.
- ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
- Приемы завершения контакта. Политика сопровождения клиента.
- Работа над ошибками
- МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
- Основы мерчендайзинга. Основные особенности. Цели мерчендайзинга
- Результаты и эффективность. Ротация товара
- АДМИНИСТРИРОВАНИЕ. АНАЛИЗ ВИЗИТА (ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ)
- Контроль дебиторской задолженности
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.