Особенности деятельности руководящего и административного персонала фитнес-клубов, танцевальных студий, спортивных учреждений
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
Город:
Одесса
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
2 дней
Целевая аудитория:
для руководителей, собственников, старших тренеров администраторов и управляющих фитнес-клубов, танцевальных студий, спортивных учреждений Программа
- 26.05.12
- Раздел 1. Для руководителей, собственников, старших тренеров.
- Блок 1.1. «Организация деятельности фитнес-клуба. От ИДЕИ до прибыльного бизнеса» (9.30-11.30)
- Организационно- правовые формы работы в Украине возможность ихприменения в фитнес-индустри и;
- Договора аренды-секреты, тонкости, правила;
- Получение разрешений, взаимоотношения с проверяющими структурами;
- Построение взаимоотношений с сотрудниками, клиентами, поставщиками
- Как сэкономить на ремонте;
- «Разумная» закупка оборудования;
- Оформление взаимоотношений с сотрудниками и поставщиками;
- Организация рекламных акций, компаний, мероприятий. Правила безубыточной рекламы.
- Блок 1.2. «Акции и распродажи в фитнес-клубе. Как провести лето без потерь". (11.30-14.00)
- Фитнес-маркетинг. Правила проведения успешных акций и рекламных компаний. Специфика проведений акций в сезонное и несезонное время;
- Построение системы маркетинговых мероприятий;
- Как сохранить прибыль в несезонное время? Секреты увеличения продаж летом;
- Как предугадать и предотвратить отток клиентов?
- Цена или выручка - что важнее?
- Инструменты увеличения дополнительных продаж в фитнес-клубе;
- Разбор ситуаций.
- Блок 1.1. «Организация деятельности фитнес-клуба. От ИДЕИ до прибыльного бизнеса» (9.30-11.30)
- Раздел 2. «ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР. Европейские стандарты в обслуживании клиентов». Для администраторов и управляющих фитнес-клубов, танцевальных студий (14:30-18:00).
- Блок 2.1. «Второго шанса произвести впечатление не бывает, или как встретить клиента, чтобы не провести его к конкурентам».
- Создание первого впечатления. Установление контакта.
- Задачи деятельности администратора.
- Правила работы с входящими звонками. Правила работы с потенциальными, постоянными и новыми клиентами.
- Практикум. Определение типов клиентов.
- Блок 2.2. «Как перенаправить энергию конфликта в конструктивное русло»
- Особенности работы с возражениями и трудными клиентами.
- Алгоритм работы с возражениями. Решение конфликтных ситуаций.
- Практикум. Работа с негативными установками клиента.
- Блок 2.3. «Правильная презентация — залог успешной продажи»
- Классификации, техники презентации услуг
- Выявление потребностей клиентов
- Техники эффективных продаж товаров и услуг в фитнес-индустрии.
- Практикум. Составление развернутого сценария презентации услуг.
- Блок 2.1. «Второго шанса произвести впечатление не бывает, или как встретить клиента, чтобы не провести его к конкурентам».
- Раздел 1. Для руководителей, собственников, старших тренеров.
- 27.05.12
- Раздел 3. Особенности ведения бухгалтерского и кадрового учета в фитнес-клубе, танцевальной студии (9.30 – 13.30)
- Выбор организационно-правовой формы и системы налогооблажения.
- Знакомство с основными организационно-правовыми формами работы в Украине, оценка их преимущества и недостатков для фитнес-индустрии.
- Подробное описание существующих в Украине систем налогообложения с преимуществами и недостатками каждой.
- Подбор наиболее приемлемой системы налогообложения для фитнес-клуба.
- Оформление сотрудников.
- Оптимальная кадровая документация на предприятии. Убираем лишнее.
- Обязательные пункты для каждого трудового договора.
- Документы, которые нельзя требовать у работника.
- Знаете ли Вы, что Трудовой договор является заключенным с момента, когда работник приступил к своим обязанностям?
- Договор о полной материальной ответственности с работником заключен. Можно ли спать спокойно?
- Со всеми ли работниками можно заключить договор материальной ответственности?
- Что должно быть в договоре, чтобы нерадивый работник возместил ущерб предприятию?
- Подводные камни договоров материальной ответственности.
- Нюансы гражданско-правовых договоров с тренерами.
- Неполное рабочее время. Как грамотно дать ответ в налоговую на этот вопрос?
- Можно ли быть предпринимателем на едином налоге и состоять в трудовых отношениях с 10 и более работниками?
- Увольнение работника.
- По какой статье следует уволнять работника.
- Что делать, если работник «исчез».
- Категарии работников,которых нельзя уволнять.
- Персональные данные в фитнес клубе.
- Все ли данные являются персональными.
- Не «обрастаем» лишними бумагами.
- Проверки на предприятиях в сфере охраны труда.
- Что проверяют, как проверяют.
- Таблица штрафных санкций.
- Выбор организационно-правовой формы и системы налогооблажения.
- Раздел 4. Управление персоналом фитнес-клуба, танцевальной студии. Все о развитии, мотивации, аттестации персонала. Для руководителей, управляющих фитнес-клубов, танцевальных студий (14.00-18.00)
- Блок 4.1. Подбор персонала.
- Правила проведения собеседования. Особенности набора персонала в фитнес-индустрию. Типы соискателей. Выявление скрытых мотивов соискателя.
- Стажировка и обучение персонала. Адаптация сотрудников.
- Практикум. Составление плана собеседования. Проведение собеседования. Блок сопровождается рекомендуемыми анкетами, тестами для проведения подбора персонала.
- Блок 4.2. Развитие и мотивация персонала. «Человеческий отдел» в работе фитнес-клуба.
- Система материальной и нематериальной мотивации персонала в фитнес-клубе, танцевальной студии.
- Должностные инструкции, алгоритмы работы персонала.
- Дополнительные обязанности сотрудников.
- Зарплата и аттестация сотрудников как инструмент мотивации. Способы начисления зарплаты.
- Эффективное проведение собраний, оперативный контроль деятельности персонала.
- Система повышения квалификации персонала.
- Практический блок.
- Разработка должностных инструкций. Составление системы мотивации сотрудников.
- Блок сопровождается примерами должностных инструкций, алгоритмами работы, инструментами для проведения аттестации административного и тренерского состава.
- Блок 4.1. Подбор персонала.
- Раздел 3. Особенности ведения бухгалтерского и кадрового учета в фитнес-клубе, танцевальной студии (9.30 – 13.30)
Возможно посещение отдельных разделов и блоков.
Стоимость
- 2 дня - 1750 грн. (при оплате до 15 мая – 1250 грн., до 20 мая - 1450 грн.)
- 1 день – 1190 грн. (при оплате до 15 мая – 899 грн., до 20 мая – 999 грн.)
- один раздел тренинга - 597 грн. (при оплате до 15 мая – 345 грн., до 20 мая – 445 грн.)
- 2 день - 1350 грн. (при оплате до 15 мая - 999 грн., до 20 мая - 1150 грн.)
- один раздел тренинга - 699 грн. (при оплате до 15 мая - 547 грн., до 20 мая - 597 грн.).
Скидки действуют до 15 – 20 мая, действуют дополнительные скидки для участников от одной организации.
Регистрация обязательна. По окончании тренинга выдается Сертификат.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
