НЕТ-тренинг: работа с возражениями клиентов

***

Стоимость (для 1 чел.): 

4000 грн

При оплате до 7 февраля скидка 15%.

Скидка (для заполнивших форму заявки): 

 600 грн

1) Скидка НЕ действительна, если Вы УЖЕ зарегистрированы на ЭТО мероприятие

Ведущий мероприятия: 

Александр Деревицкий – известный бизнес-тренер, имеет сертификат TACIS. Эксперт по агентским продажам и сетям, автор книг "Шпаргалка агента", "Арт-Шланг или Практика контр-менеджмента" и "Курс агентуры (мировой опыт коммивояжа)", создатель агентских сетей крупных фирм. Занимается разработкой тренингов с 1994 года. В 2002 году он стал "Лучшим тренером России", а в 2004 году вошел в десятку лучших тренеров

1

Цель мероприятия: Дать продавцу настоящую свободу. Он получает возможность реагировать на возражения и сопротивление клиентов не как запрограммированный коммерческий зомби, а как нормальный живой человек.

Для избавления от зависимости от шаблонов и капризов импульсивного поведения используется немного странный и жестокий, но исключительно эффективный инструмент.

В итоге тренинга руководители отделов продаж получают возможность экономить то время, которое ранее тратили, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала — «Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?» Теперь у подчиненных будут ответы на все возможные и невозможные вопросы.

Программа:

1. ПОЧЕМУ и ОТКУДА?
   • Откуда берутся возражения?
   • Разведка возражений.
2. ДИАГНОСТИКА и ВОЗМОЖНОСТИ.
   • Возможности продажи без возражений.
   • Типичные возражения. Типы сопротивления.
   • Тренинг диагностики типов сопротивления.
3. АЛГОРИТМЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ.
   • Сопротивление изменениям. Тренинг противодействия.
   • Сопротивление цене и расходам. Тренинг противодействия.
   • Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению. Тренинг противодействия.
   • Сопротивление насыщения. Тренинг противодействия.
   • Сопротивление эмоционального характера. Тренинг противодействия.
   • Сопротивление негативного опыта. Антиконфликтные тактики. Тренинг противодействия.