Активные продажи в фитнес-центре

***

Стоимость /для 1 чел./: 

2400 грн

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 50 грн

Программа:

1. Особенности продаж фитнес - услуг. Красота и здоровье – сегодня это товар.
   • Что мы предлагаем клиенту при продаже фитнес - услуг?
   • Критерии выбора дополнительных фитнес - услуг.
   • Специфика работы менеджера по продажам фитнес - услуг.
2. Фитнес как услуга. Наши преимущества, особенности, уникальность.
   • Ожидания клиента.
   • Стандарты обслуживания.
   • Как понять что нужно клиенту. Отношение к клиенту - ключи успеха долгосрочного сотрудничества.
   • Формирование устойчивых доверительных отношений.
3. Первый звонок клиента в фитнес - клуб. Как заинтересовать нашими услугами?
   • Телефонный имидж. Стандарты телефонного общения.
   • Влияние голоса, интонаций.
   • Знакомство. Представление.
   • Как сформировать потребность клиента, даже если он просто позвонил.
4. Клиент в фитнес - клубе. Как продавать услуги при посещении клиентом клуба?
   • Установление доверительного контакта.
   • Выявление потребностей клиента.
   • Как понять какую максимально высокую цену готов заплатить клиент и продать дополнительные оплачиваемые услуги?
   • Приемы и техники убеждения клиента.
   • Методы ускорения завершения сделки.
   • Презентация фитнес - услуг.
   • Работа с возражениями клиента - "дорого", "еще подумаю","не сейчас" и т.д.
   • Завершение сделки, настрой на долгосрочное сотрудничество.
5. Работа со сложными клиентами.
   • Типажи клиентов. Работа с жалобами клиентов.
   • Удержание и развитие сложного клиента как высший пилотаж работы менеджера клуба.
   • Типичные ошибки при продаже фитнес-услуг.
6. Поддержание долгосрочных отношений с клиентами фитнес-клуба.
   • Наши постоянные клиенты – наши главные менеджеры по привлечению новых клиентов.