Заведующий аптекой как главный фактор бизнес-успеха
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
Город:
Одесса
Тип мероприятия:
Семинар
Продолжительность:
1 дней
Целевая аудитория:
владельцы,топ-менеджеры Содержание курса:
- Личность руководителя. Предприниматель. Лидер. Профессионал.
- Кто Вы: руководитель или лидер?
- Формальное и неформальное лидерство.
- Харизма, эмоциональное лидерство и умение повести людей за собой.
- Управление собой
- Деловое общение и этикет руководителя аптеки.
- Влияние позитивного имиджа на эффективность бизнес - коммуникаций и карьеру
- Деловая одежда - требования, стили, принципы.
- Правила визитки, рукопожатия, деловых подарков.
- Планирование и тайм-менеджмент.
- Принципы результативного планирования времени.
- Способы установления приоритетов в решении задач.
- Соотношение временных затрат и получаемых результатов (принцип Парето).
- Делегирование в работе руководителя.
- Организационные принципы распорядка дня.
- Правила экономии рабочего времени
- Управление аптекой
- Функции заведующего аптекой.
- Планирование и организация работы.
- Материальная и нематериальная мотивация сотрудников.
- Контроль результатов, развивающая обратная связь и обучение сотрудников.
- Подбор персонала аптеки, оценка профессиональных и личных качеств кандидатов.
- Управление стратегией
- Цель стратегии.
- Что такое менеджмент.
- Понятие стратегии медицинской фирмы.
- Стратегический анализ/оценка фактического состояния.
- Внутренний и внешний анализ. Анализ SWOT
- Управление продвижением
- Цели маркетинга.
- Планирование маркетинга.
- Анализ исходной ситуации на рынке медицинских услуг.
- Анализ шансов/ риска.
- Анализ ресурсов.
- Анализ жизненного цикла.
- Анализ пакета предложений.
- Анализ сильных/ слабых сторон.
- Анализ «ABC».
- Исследование рынка.
- Маркетинговая политика в области медицинских услуг.
- Политика цен.
- Политика продвижения.
- Коммуникационная политика.
- Маркетинговый контролинг: суть и значение.
- Управление маркетинговой деятельностью
- Управление финансами
- Внешняя финансовая отчетность.
- Двойная система бухгалтерского учета.
- Структура баланса
- Расчет прибыли и убытков.
- Взаимозависимость между балансом и расчетом прибылей и убытков.
- Внутрифирменная финансовая отчетность.
- Понятие издержек.
- Система расчета издержек.
- Управление путем планирования и контроля (Контроллинг).
- Анализ нулевой точки рентабельности .
- Составление бюджета компании.
- Анализ отклонений.
- Контроллинг по параметрам
- Управление персоналом
- Менеджмент персонала.
- Планирование потребности в персонале.
- Планирование набора персонала.
- Системы поощрения на производстве.
- Составные части заработной платы.
- Оценка работы.
- Мотивация процесса труда.
- Мотив. Классификация мотивов. Теории мотивации
- Развитие персонала. Цели и задачи развития персонала. Оценка персонала. Подбор персонала. Методы поиска и подбора персонала. Увольнение персонала
- Управление конфликтами.
- Организация работы аптеки в сбойных ситуациях.
- Сбойные ситуации: проверки контролирующих органов, угроза террористического акта, грабеж, угроза жизни сотрудников.
- Алгоритм поведения и техники самоконтроля.
- Приемы защиты от некорректных собеседников.
- Поведение в конфликтных ситуациях
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
