Стратегия и тактика ведения деловых переговоров

***

Стоимость /для 1 чел./: 

2400 грн

при заказе корпоративного тренинга может обсуждаться фиксированная сумма

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 50 грн

Программа:

1. Философия успешных переговоров:
   • Своеобразие переговорного процесса и его отличие от других форм деловой коммуникации.
   • Стратегии ведения переговоров: уступки, борьба, сотрудничество. Принципиальные различия в подходах: «игра в одни ворота» и принцип взаимного выигрыша.
   • Выявление и анализ подходов и личностных стратегий участников, влияющих на результат переговоров. Формирование мировоззрения успешного переговорщика.
   • Виды и цели переговоров. Ключевые навыки и умения успешного переговорщика.
2. Этап 1 – поиск партнера по переговорам
   • Определение портрета идеального клиента
   • Определение путей поиска
3. Этап 2 – подготовка к переговорам:
   • Система подготовки к переговорам (информационная подготовка, психологическая, организационная).
   • Определение, целей, задач и типа будущих переговоров. Сильные и слабые стороны индивидуального и командного участия в переговорах.
   • Система сбора информации о партнерах по переговорам.
   • Анализ интересов и позиций сторон. Пакеты предложений. Подготовка необходимых документов и материалов.
   • Определение места и времени переговоров. Выбор тактики ведения переговоров.
4. Этап 3 - Стратегии и тактики успешных переговоров:
   • Способы начала переговоров. Законы формирования первого впечатления и их использование в переговорном процессе.
   • Приемы установления психологического контакта. Управление невербальной составляющей контакта (пространство, дистанция общения, язык тела, голос).
   • Оптимизация коммуникативных процессов в переговорах.
   • Неконструктивные коммуникативные установки и стереотипы и их влияние на результативность переговоров. Виды психологических барьеров в общении, особенности их проявления в ситуации переговоров и способы их преодоления.
   • Приемы аргументирования. Техника преодоления возражений и нейтрализации, замечаний собеседников.
   • Тактические приемы на переговорах.
   • Особенности ведения деловой беседы в ситуации конфликта. Переговоры в агрессивной среде.
5. Этап 4 - анализ процесса и результатов переговоров:
   • Схема анализа результатов переговоров с точки зрения достижения целей переговоров.
   • Анализ результатов переговоров с точки зрения поведения участников