Позитивная психотерапия 2020 Курс Кехо на русском он-лайн, 2020 Язык тела, онлайн, 2020 Гештальт, Одесса, июль 2020
view counter

Менеджмент. Персонал

У руководителя множество обязанностей. Главная из них - вести за собой персонал так, чтобы бизнес развивался. Поэтому менеджеру необходимы знания по стратегическому развитию бизнеса, управлению персоналом, тайм-менеджменту и многое другое.

В этом разделе мы предлагаем вашему вниманию статьи, которые помогут вам в вашей нелегкой задаче - быть менеджером: обучение персоналауправление персоналомподбор персонала, мотивация персонала, о менеджерах, тайм-менеджмент, командообразование, поиск работы.


Этично ли «уводить» клиентов?

Тема и актуальная, и сложная… Попробуем в ней разобраться c помощью игры по технологии управленческих поединков В.Тарасова. Итак, перед Вами ситуациия. Далее – несколько предварительных замечаний и сыгранный диалог между «Директором» и «Акционером» с комментариями «по ходу дела»… 

Ситуация «Доля в деле»

Директор собирается уходить из рекламного агентства Альфа (входящего в холдинг) и открывать собственный бизнес в смежной области. Акционер Альфы понимает, что с уходом директора часть клиентов и сотрудников перейдут в новую компанию Бетта, и что это повлечет за собой потерю прибыли и репутации, не хочет его отпускать.

Акционер предлагает директору остаться за более высокие оклад и процент от прибыли, но не готов делиться долей в бизнесе.

Партнер акционера (не принимавший непосредственного участия в управлении) не хочет делиться долей и предлагает ему сменить директора.

Роли и интересы: >>читать дальше

Максимум некомпетентности: Прогрессирующий непрофессионализм

"Каждый член иерархической организации продвигается по службе, достигая уровня некомпетентности». Это известное правило подтверждено математически, и так же показано, что эффективнее всего выбирать сотрудников для повышения… просто случайным образом". 

В основе структуры подавляющего большинства организаций, включая коммерческие компании, лежит парадокс. Человека, проявившего себя достойно на своем месте, продвигают вверх по служебной лестнице, хотя то, что он окажется столь же успешным на новом месте – далеко не факт. Это подтверждает и точная наука.

В 1969 г. Канадский психолог Лоуренс Питер (Laurence Peter) описал этот парадокс коротким правилом, которое стало широко известно и получило название «Принцип Питера». Он гласит: «Каждый член иерархической организации продвигается по службе, достигая уровня некомпетентности». Иначе говоря, той ступени, на которой он приносит организации вред. >>читать дальше

Мысли нестандартно!

Будьте благоразумны! Сколько раз вы слышали эти слова в своей жизни? Сколько раз сами произносили эту фразу? Если эти увещевания резонны, почему тогда вы должны действовать не в соответствии с ними, а прямо наоборот, как мы рекомендуем в этой книге? В большинстве случаев благоразумие, то есть следование ожиданиям большинства, правильно. Однако такой подход срабатывает не всегда. >>читать дальше

Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице

Стратегия и ассортиментная политика розничного магазина Этапы формирования ассортимента в магазине

Как обычно происходит формирование ассортимента? Появляется предложение поставщика, оно рассматривается закупщиком и коммерческим директором, предложение находят приемлемым и на пробу завозится узкий ассортимент небольшими партиями. Затем, при удачном стечении обстоятельств, начинается спрос на этот товар. >>читать дальше

Хороший сотрудник – финансово грамотный сотрудник

Многие работодатели и HR-ы давно обратили внимание, что сотрудники с финансовыми проблемами: >>читать дальше

Как оценить рентабельность кадрового ресурса компании?

Ответ на этот вопрос позволяет дать оценку рентабельности кадрового ресурса. В большинстве компаний фонд оплаты труда составляет основную часть издержек. Рентабельность этих издержек обеспечивает не только доходы компании, но и мотивацию, лояльность, а в результате – качество работы ее сотрудников. >>читать дальше

Немного об оценке производительности труда сотрудников

Несколько лет назад я был фанатом метрик, связанных с управлением людьми. Нет, я до сих пор считаю, что боязнь оценки себя любимого - это первый шаг к провалу в профессиональном плане. Но я (в силу любви к негативным примерам и урокам, которые из них можно извлечь) также считаю, что при неправильной организации оценки производительности труда (performance reviews) компании и сотрудникам наносится серьёзный, если не непоправимый, ущерб.

Итак, возьмём типичную компанию размером в 5000 (10, 100, 1000, 10000 - подставьте сами) человек. >>читать дальше

Разгребание критической массы, или Бизнес в тяжелой ситуации

В большинстве случаев кризис только видимая причина того, что бизнес оказался в тяжелой ситуации. Настоящая причина — накопившиеся огрехи управления, критическая масса которых приводит к неспособности справиться с «изменением среды» и в итоге к неплатежеспособности.Первое, что видишь на «тонущем» предприятии, – вражда сотрудников и руководства (владельцев). Поэтому именно с решения кадровых вопросов начинается работа по преодолению кризиса. >>читать дальше

Заработная плата по грейдам

Что такое грейдирование? Однозначного ответа у меня, как ни странно нет. Хотя уже достаточно большое количество проектов за плечами, как у меня, так и у всего остального коллектива нашей компании, но... чем дольше работаем с этой системой, тем более неоднозначные определения рождаются. >>читать дальше

Скажи "нет" завалу на работе. 5 стратегий успеха

Компании по всему миру продолжают оптимизировать расходы за счет увольнения большой части сотрудников. Оставшиеся вначале бурно выражают свою радость по поводу сохранения работы, а затем начинают медленно, но верно ощущать груз давления на своих плечах: из-за снижения числа работников на них приходится гораздо больше работы, чем в былые, докризисные, времена. Да и позиции в самой компании перестают быть такими уж твердыми и устойчивыми, как раньше: не ровен час – уволят! >>читать дальше

Узкая специализация компании как стратегия развития

Многие молодые компании становятся банкротами в первый же год своего существования. Почему так происходит? Одна из причин заключается в том, что Генеральные Директора в погоне за максимальной прибылью стремятся расширить спектр оказываемых услуг. Казалось бы, очевидно: чем больше услуг предлагает компания, тем больше вероятность получить заказ хотя бы на одну из них и, соответственно, заработать больше денег. >>читать дальше

Развитие бизнеса и инновации

В современном мире ты не можешь быть лидером на рынке, если не внедряешь новые технологии, то есть не развиваешь бизнес в соответствии с тенденциями рынка. Если ты будешь просто добавлять блок за блоком в имеющееся производство – прогоришь. Нужно все время добиваться большей компактности, большей быстроты и обеспечивать при этом хорошее качество. Тот, кто первый появляется на рынке с инновационным подходом, позволяющим делать лучшие товары для потребителей, более эффективно оказывать услуги клиентам, тот и выигрывает. >>читать дальше

Сетевой маркетинг

Вчера, на рандеву, мне задали вопрос: "А Вы про минусы сетевого маркетинга знаете?". В первые секунды я был в некотором замешательстве: это вопрос или вопрос-провокация. >>читать дальше

Как работать дома более эффективно?

Работая дома, вы не находитесь под пристальным вниманием начальства, сами планируете свое время и сроки выполнения работы. Но в то же время вы можете столкнуться с рядом проблем: откладываете работу на потом, объясняя это другими делами или отсутствием правильного настроя, и в итоге не успеваете в срок.

Выполнение нескольких простых правил поможет вам максимально эффективно использовать время и увеличить свою работоспособность.

Создание рабочей атмосферы – первое правило, которое нужно соблюдать. Для этого перед началом рабочего дня приведите в порядок себя и свое рабочее место. Выглядеть нужно так, чтобы вы были готовы в любой момент открыть дверь. Одежда, лицо и волосы должны быть в порядке, а рабочее место не захламлено всяческими вещами, вовсе не относящимися к работе. Это настроит вас на нужный лад и поможет серьезнее относиться к поставленным задачам. >>читать дальше

Бизнес без офиса

Думаю, каждого бизнесмена волнует тема снижения постоянных издержек. Содержание офиса — заметная статья затрат для большинства компаний. О том, как обойтись без него, мы сегодня и поговорим. Также мы затронем вопрос организации малого/домашнего офиса (SOHO: small office/home office), что с каждым днем все более актуально, причем не только для мелкого бизнеса.

В силу специфики работы консультанта и тренера, мы также большую часть времени работаем вне офиса (у клиента, в дороге, дома), поэтому в основе этой статьи — во многом и наш опыт.

Итак, для начала давайте ответим себе на вопрос, зачем нам офис. Вот некоторые из его функций: >>читать дальше

Свежий взгляд на прежнюю проблему

Многие корпоративные учебные программы характеризуются двумя аспектами:

  • акцент делается на профессиональном развитии, хотя эффективность менеджера зависит еще и от его личностных качеств;
  • обучение происходит в отрыве от практики, в то время как 80 % навыков приобретаются именно в реальных ситуациях.

В силу данных причин накопление знаний далеко не всегда приводит к реальным изменениям и росту результативности бизнеса. Для повышения эффективности учебных программ необходима ориентация на следующие принципы: >>читать дальше

Нужны ли вашему предприятию должностные инструкции?

Перед началом очередного семинара по написанию должностных инструкций, проводимого Агентством «Развитие», наш портал провел опрос потенциальных участников семинара на предмет заинтересованности руководителей в том или ином вопросе, касающемся темы должностных инструкций. Сегодня мы публикуем ответы бизнес-тренера и руководителя Агентства «Развитие» Натальи Сашкиной на наиболее часто встречающиеся вопросы. Ответы на остальные вы сможете получить на семинаре «Написание должностных инструкций» либо на индивидуальной консультации.

Вопрос. Можно ли использовать в своей работе типовую должностную инструкцию? >>читать дальше

Быть или не быть вашему бизнесу?

Чем больна мировая экономика? Брокеры говорят о стагнации денежных потоков. Считается, что это вредно для экономики. Но через некоторое время ситуация улучшится, эмоции утихнут, инвесторы, поуспокоившись и подсчитав потери, откроют краны, и все пойдет своим чередом. Системные законы, сформулированные Питером Сенге, гласят: «Ситуация сначала улучшается, затем ухудшается. После этого наступает улучшение». >>читать дальше

Повышение эффективности работы предприятия во время кризиса и вне него

Как в обычные времена, так и во времена кризиса, надо определить ключевые факторы успеха компании. Выясните свои конкурентные преимущества; определите источники прибыли; подумайте о том, какие навыки и способности делают ваше предприятие уникальным.
Далее, нужно «отделить зерна от плевел» – то есть, определить, на чем нельзя экономить, и где экономия возможна.

>>читать дальше

Делегирование полномочий: берем рюкзак и взваливаем его на плечи друга

"Времени нет постоять и опомниться… "– так пел когда-то Андрей Миронов…

Помните замечательную повесть братьев Стругацких "Понедельник начинается в субботу"? Вы никогда не мечтали о том, чтобы вот так же щелкнув пальцами, создать десяток дублей и разогнать их по делам, чтобы самому заняться чем-то действительно важным?

"Дубль – это очень интересная штука. Как правило, это довольно точная копия своего творца. Не хватает, скажем, человеку рук – он создает себе дубля безмозглого, безответного, только и умеющего, что паять контакты, или таскать тяжести, или писать под диктовку, но зато уж умеющего это делать хорошо. Или нужна человеку модель-антропоид для какого-нибудь эксперимента – он создает себе дубля, безмозглого, безответного, только и умеющего ходить по потолку или принимать телепатемы, но зато уж умеющего хорошо. Или самый простой случай. Собирается, скажем, человек получить зарплату, а времени терять ему не хочется, и он посылает вместо себя своего дубля >>читать дальше

Корпоративное обучение в компании PCG

В природе выживает сильнейший или тот, кто умеет максимально приспосабливаться к условиям среды. В отличие от животных мы можем находить в себе нужные ресурсы, как для гибкости, так и для того, чтобы быть сильными и владеть конкурентными преимуществами. Как же этого достичь? >>читать дальше

Как выжить специалисту в кризис

Не секрет, что персонал увольняют. Увольняют не только тех, кто являлся балластом, но и высококлассных специалистов с большим опытом работы и высокой эффективностью труда. Вот эту актуальную тему в своем разговоре затронули два специалиста: Игорь Солодов (консультант, тренер-коуч) и Игорь Лебедев (консультант в области управления персоналом).

Игорь Солодов: Сейчас многим людям хочется стабильности. И стараются найти сферу деятельности, где есть хоть какая-то стабильность. Скажите, пожалуйста, если ли какая-то сфера бизнеса, которая будет всегда стабильна? >>читать дальше

Компания-хищник – мечта настоящего маркетолога

Кризис, не сходящий со страниц газет и с экрана ТВ, тем не менее, чертовски приятная штука в том плане, что очень многое расставляет по своим местам. В частности, становится очевидным, что бизнес четко делится на три типа: на травоядных, хищников и дураков. Последних, понятное дело, – большинство. Поэтому с них и начнем.

Тип бизнеса – Дурак

Дурак примечателен тем, что на самом деле совершенно не умеет вести дела. Или когда-то умел, но, посмотрев на то, как управляют своими компаниями другие дураки, забросил грамотный и никому не нужный менеджмент на дальнюю полку и начал делать как все – брать дешевые кредиты и бесконечно наращивать бизнес. >>читать дальше

Чья очередь на увольнение? или Нужны ли вам маркетологи?

 Ты слышала? У нас весь отдел маркетинга сокращают!!!
– Да ну?! А шо таки они там делали?
( Из случайно услышанного разговора)

Как показывает статистика, в кризисный период первыми под разборку попали маркетологи.
И сразу возник вопрос? Нужны ли вообще маркетологи в организации?Каков вопрос, таков ответ! Можно сказать: да, конечно! Можно возразить: нет, пустое баловство, трата денег!

И, парадокс, оба ответа могут оказаться верными. Говорят, что при распитии алкоголя важно: где, что пьем, с кем, когда и в каких дозах? Так и с отделом маркетинга – его необходимость зависит от кого, в какой отрасли и на каком рынке пытаются его использовать. Так нужен или нет отдел маркетинга? Давайте попробуем в этом разобраться вместе. >>читать дальше

Крещенские гадания на кризис и бизнес

Произошел ли в декабре традиционный взрыв продаж, создался ли приток наличности, так необходимый для реинвестирования в бизнес? Этим подсчетом заняты все бухгалтера первые рабочие дни января. Но объем продаж в первый месяц 2009 года (который надо бы объявить годом эффективных компаний), является интригующим объектом для крещенских гаданий. Руководители и мы, бизнес – консультанты, должны это знать наперед! Погадаем и мы! >>читать дальше

Большие возможности делегирования

Читать первую статью: Делегирование = обучение

В предыдущей статье мы установили, что делегирование – это обучение. На первых этапах схемы важно поставить цели и задачи делегирования, а также провести разговор с сотрудником о его готовности выполнять новые обязанности. Но, как вы сами понимаете, на этом процесс делегирования не закончился, да и разговор с сотрудником – тоже. >>читать дальше

Вся правда о коучинге

Если вы спросите любого успешного человека на Западе, что отличает его или ее от конкурентов, в 99% случаев вы услышите ответ: «У меня есть персональный коуч!» Мы все по жизни, так или иначе, выступаем в роли коучей для своих друзей, близких и подчиненных. Происходит это всякий раз, когда мы задаем им открытые вопросы, направленные в будущее. Вопросы, которые немедленно включают в работу бессознательный ум человека и направляют его на видение перспектив. >>читать дальше

Когда место – красит

Где пойти учиться?

Недавно, обсуждая с руководителем известной тренинговой компании возможность совместной деятельности, я услышала ее удивительное суждение:
– Сейчас клиенты – очень переборчивые, – говорила она. – Есть одна дама, главный бухгалтер, так она всегда интересуется, где будет проходить тренинг, и где будут накрывать столы. Вот мы проводили как-то тренинг в N, – она назвала известное в Одессе место,?– так эта дама возмущалась скудным обедом и сказала, чтобы больше ее на тренинги в это заведение не приглашали.

Такой «угол зрения» меня несколько удивил. Соб-ственно, обсуждали мы организацию совместного тренинга, и речь шла о том, что наши тренеры руководителю агентства неизвестны, и она не хотела бы «выпускать» их без «дегустации» в свою переборчивую аудиторию. >>читать дальше

Что такое стратегия?

Если вы не участвовали в мастер-классе Михаила Вейсберга, то полезная информация, которую я изложу в этой статье будет маленькой толикой того, что смог получить каждый руководитель на тренинге. >>читать дальше

Эффективное МВА-образование

О программах МВА знают многие. Но еще больше в этих знаниях белых пятен. О том, кто, они, преподаватели мы беседуем с тьютером (преподавателем) Одесского регионального центра Школы Бизнеса Открытого Университета Великобритании Ириной Олефир.

Ред.: Каждый тьютор – неосвобожденный преподаватель. Как вам удается совмещать свою основную работу с преподаванием в университете?

И. О.: Наши студенты – это взрослые и практикующие люди. В Открытом Британском университете используется практика активного участия студентов в обсуждении применения теоретических идей на практике. Многому учишься и у студентов. Совершенствуешь и себя, и навыки – как преподавательские, так и управленческие. Как все успеть? Следует эффективно управлять временем, реально планировать и расставлять приоритеты.

Ред.: Продолжаете ли вы общение со своими бывшими студентами, обращаются ли они к вам в дальнейшем за советом? >>читать дальше

RSS-материал