Разрешение межличностного конфликта без эмоций (ч. 2)

Читать начало: [1] [2]

Так, постепенно, появляется понимание того, кто чего на самом деле хочет. Происходит переход от домыслов и интерпретаций к пониманию реального положения вещей. В огромной степени такому ходу переговоров способствует соблюдение условия конфиденциальности, что, в свою очередь, создает условия для большей открытости и честности в переговорах.

Еще один большой плюс медиации – короткие сроки разрешения межличностных конфликтов. Иной раз бывает достаточно одной встречи для того, чтобы стороны разобрались в сути происходящего и решили, как им быть дальше. Бывает, что люди годами судятся, измотаны, устали, но не могут остановиться, потому что никому не хочется уступить и потерять свое лицо. Самого повода для межличностного конфликта может уже давно не существовать, а суды и раздоры все продолжаются. И когда появляется возможность примирения с сохранением самоуважения, люди испытывают огромное облегчение, наконец-то получая возможность применить свои силы в более важных областях своей жизни. Процесс медиации может длиться и несколько месяцев – в случаях особо запутанных и сложных споров, однако и такие сроки очень малы по сравнению с перспективой многолетних судебных тяжб.

Особо хотелось бы остановиться на применении медиации в досудебном разбирательстве по уголовным делам. Далеко не всегда преступником является человек, совершающий свои действия осознанно, нанося точно рассчитанный вред другим людям. Многие преступления совершаются без понимания того, какие последствия могут наступить как для того, кто преступил черту, так и для того, кто является жертвой.

И зачастую в процессе медиации между преступником и жертвой как одна, так и другая сторона может увидеть перед собой страдающего человека, а не врага. Со стороны преступника может наступить раскаяние и принятие ответственности за содеянное, а со стороны жертвы – прощение, иногда вплоть до снятия обвинения. Однако это не означает, что преступник уходит от ответственности и от закона, потому что медиация происходит в рамках правового поля Украины, и принятые решения соответствуют действующему законодательству.

По всему вышесказанному не следует судить, что медиация – это панацея в разрешении межличностных конфликтов. Хотя общемировая практика и показала высокую степень эффективности этого метода, однако есть, разумеется, исключения.

Медиация не работает, если одна из сторон хочет просто наказать другую или навязать свое решение под видом переговоров, а также в случаях, когда люди заинтересованы именно в силовом разрешении межличностного конфликта и в полном разрыве отношений.

К сожалению, в рамках этой статьи трудно дать какие-то рекомендации по самостоятельному применению медиации. На самом деле этот метод очень прост, в нем мало теории и много практики, однако сначала его все-таки надо изучить под чьим-то руководством. Но это благое дело – участие в процессах перехода от войны к миру: помогая повысить культуру общения и разрешения межличностных конфликтов, можно многое изменить в обществе к лучшему.

Читать начало: [1] [2]