Переговоры. Просто о сложном
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Майстер закупівель: результативні переговори - он-лайн - 03.04.2024
- Управління запасами - он-лайн - 10.04.2024
- Знакомства и общение. Коммуникабельность - он-лайн - 17.04.2024
Цель мероприятия: Освоение современных методов ведения эффективных переговоров
Этот тренинг не для всех, а только для тех, кто нацелен на личный успех и развитие… Вы может изменить Ваше мировоззрение и сделать Ваше деловое общение чрезвычайно эффективным. По окончании тренинга вы получите набор прекрасных инструментов для достижения результата. Переговоры превратятся для Вас в интересную и конструктивную игру. Ваши собеседники и партнёры будут получать удовольствие от взаимодействия с вами.
Программа:
- Введение.
- Представление программы тренинга.
- Сбор пожеланий участников.
- Подготовка к переговорам.
- Сбор необходимой информации о партнёре и его интересах в переговорах.
- Сбор информации о фирме партнёра. Секреты киевского Штирлица…
- Сбор информации о личности партнёра.
- Цели переговоров: основные и запасные.
- Типы личности собеседника и методы подстройки.
- Холерики, сангвиники, меланхолики и флегматики из Харькова и Львова
- Аудиалы, визуалы и кинестеты из Одессы и Чернигова
- Психографические типы: консерватор, новатор, западник, украинофил, большая шишка, свой парень и т.п. …
- «Трудные» люди и особенности общения с ними.
- Создание конструктивной «атмосферы» общения .
- Уровни коммуникации: уровень «понимания» и уровень «отношений»
- Основные «каналы» личного общения
- Говорите мне интересно. Интонации, модуляции, паузы – когда и зачем
- «Язык тела» при переговорах. Красноречие поз и жестов
- Одежда, причёска, авторучка и блокнот – ваши помощники или враги?
- Где сесть? Как сесть? Экспрессия размещения и сила этикета…
- Техника интервьюирования – не только для журналистов.
- Управляем беседой, задавая вопросы и уточняя информацию
- Типы вопросов настоящего «профи»: открытые, закрытые, рефлективные, гипотетические, альтернативные и зондирующие…
- Умение слушать – ключ к успеху в переговорах.
- «Гарвардский» метод ведения переговоров.
- Принцип «мягко к человеку – жёстко к проблеме».
- Поиск общих интересов сторон в процессе ведения переговоров.
- Мягкий, жёсткий и конструктивный подход к ведению переговоров.
- Корректировка целей в процессе переговоров.
- Методы и приёмы убеждения собеседника.
- Речевые и неречевые приёмы убеждения
- Методы Гомера, Сократа, Паскаля …
- Основы трансактного анализа. (Ролевое поведение людей в процессе переговоров).
- Возникновение и устранение конфликтов.
- Попытки «манипулирования» и противостояния «манипуляциям».
- Уверенность в общении , как основа успеха
Программа выполняется с использованием современных интерактивных форм и методов обучения:
- групповые дискуссии,
- техника модерации,
- ролевые игры,
- анализ практических ситуаций…
Используются разнообразные технические и орг. средства(флипчарт, пинборд, графопроектор, набор модератора…)