Телемаркетинг. Продажи по телефону
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Майстер закупівель: результативні переговори - он-лайн - 03.04.2024
- Управління запасами - он-лайн - 10.04.2024
- Знакомства и общение. Коммуникабельность - он-лайн - 17.04.2024
Город:
Киев
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
1 дней
Целевая аудитория:
Менеджеры по продаже, телефонные продавцы, операторы колл-центров, руководители сбытовых подразделений Цель мероприятия: Обучение и отработка навыков продажи по телефону
Программа тренинг-семинара:
- Успех продавца. От чего он зависит?
- Техника эффективного общения по телефону:
- различные типы клиентов и методы взаимодействия с ними
- влияние голоса, тона, интонаций и темпа речи на процесс общения
- умение задавать вопросы и отвечать на них
- назначение по телефону деловой встречи.
- Особенности активного «телефонного маркетинга» (исходящие звонки).
- Как искать клиента по телефону?
- Преодоление нежелания звонить незнакомым людям.
- «Барьер секретаря». Как его преодолеть?
- Система ведения учёта телефонных звонков.
- Оценка эффективности работы «телефонного продавца».
- Поведение при отказе клиентов.
- Уверенность в себе как основа успеха.
- Приём заказов по телефону. (Пассивный «телефонный маркетинг». Входящие телефонные звонки).
- Как заинтересовать клиента?
- Выявление поnребностей клиента.
- Умение убедить (аргументация при продаже по телефону вашей продукции).
- Возражения клиента и ответы на них.
- Окончание разговора.
«Эффективная продажа продукции по телефону». ( 7учебных часов). Данный тренинг-семинар ориентирован на телефонных продавцов компаний и фирм, на торговых представителей, ведущих поиск клиентов по телефону, приёмщиков заказов и менеджеров, организующих работу телефонных продавцов.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.