Медицинский представитель в Украине
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
Город:
Киев
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
2 дней
Целевая аудитория:
Медицинские представители и региональные менеджеры Цель семинара: Повышение эффективности общения мед. представителей с врачами и заведующими аптек
Программа семинара:
- Введение. Представление программы тренинга. Знакомство.
- Успех медпредставителя. От чего он зависит?
- Визит к врачу
- Подготовка медпредставителя к визиту в поликлинику или в больницу.(Кто врач, где работает, отношение к нашей компании , количество назначений … )
- Этапы процесса общения с врачами (6 этапов, обзор, подробности ниже)
- Установление контакта. Преодоление трудностей первого визита.(Обсуждение. Ролевые игры)
- Уровни и каналы коммуникации. Влияние на процесс общения эмоциональной "атмосферы" беседы. (Рациональный и эмоциональный уровни общения. Установление необходимого «уровня отношений» в начале беседы)
- Мотивы врача при контактах с медицинским представителем;(Видеть преимущества, удовлетворенность, запомнить информацию)
- Умение задавать вопросы и выслушивать собеседника.(Вопросы: открытые, закрытые, рефлективные, гипотетические… Техника интервьюирования)
- Выявление потребностей в наших препаратах. Особенности взаимодействия с врачами
- Представление препаратов компании. (Подробная информация о достоинствах препаратов)
- Аргументация. Учёт уровня информированности врача о данном препарате
- Различные типы личности Ваших собеседников и методы взаимодействия с ними.(Темпераменты по Г. Айзенку. Индивидуальный подход к каждому клиенту).
- Обеспечение сбалансированного отношения. Формирование позитивного мнения врача о наших лекарственных препаратах
- Возражения и ответы
- Формирование желаемого результата беседы с врачом . Получение согласия о назначении нашего препарата
- Визит в аптеку
- Подготовка медпредставителя к визиту в аптеку.(Знакомы ли мы с зав. аптекой? Сколько они покупают? Размещены ли на витрине наши препараты? Имеются ли они в этой аптеке?)
- Основные этапы общения медпредставителя с зав. аптекой
- Особенности аргументации для зав. аптекой. Возражения и ответы
- Особенности общения медпредставителя с провизором первого стола
- Техника презентации препарата для групп врачей. ("Пятиминутки", конференции).
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.