Сексология онлайн 2023 Базовий курс Позитивної психотерапії ONLINE Гештальт, Одесса, 2023 Психологическое консультирование, Онлайн+Одесса 2024
view counter

Техники активных продаж в2с: как найти и удержать своего клиента?

Заполнить заявку
ВСЕ тренинги и семинары в Киеве | в Одессе | в Украине
Дата начала мероприятия: 
Это мероприятие уже прошло
Город: 
Киев
Гостиница «Мир» пр. 40-летия Октября 70, ст. метро «Голосеевская»
Тип мероприятия: 
Тренинг
Продолжительность: 
1 дней
***
Стоимость /для 1 чел./: 
2900 грн
Скидка /для заполнивших форму заявки/: 
 145 грн
Ведущий мероприятия: 
Наталія Дегтярьова

Наталія Дегтярьовабізнес-тренер з 20-ти річним досвідом розробки програм навчання та оцінки їх ефективності, проведення конференцій, семінарів, тренінгів та майстер-класів у бізнес сфері. Вища освіта у галузі психології, економіки та маркетингу. Випускниками відкритих та корпоративних тренінгів стали понад 17000 осіб. Успішно реалізовано понад 1000 тренінгових проектів на території України та близького зарубіжжя (Польща, Білорусь, Молдова, Казахстан). Співпрацює з друкованими виданнями як автор тематичних статей та публікацій

Составляющие успешной системы продаж?

  • Умение менеджера по продажам найти клиента и заключить первую сделку.
  • Способность удержать клиента: перевести его в категорию постоянных.

Как сформировать эти умения и способности у своих менеджеров по продажам?

  • Позволить менеджеру решать проблемы связанные с продажами самостоятельно, в надежде что у него достаточно компетенций и мотивации и, при этом, терять деньги, пока он будет «набивать себе шишки». Также, есть риск потерять сотрудника, если он не справившись быстро со всеми вызовами и поставленными задачами разочаруется в своих силах, так и не научившись работать и зарабатывать для себя и для компании.

Или:

  • Комплексно обучить сотрудника рабочим техниками и алгоритмам активных продаж. Контролировать их внедрение в его повседневную работу, ставить планы продаж и отслеживать их исполнение.

Если вы заинтересованы в том, чтобы ваш отдел продаж работал быстро и эффективно, приглашаем вас к сотрудничеству с нашей компанией.

Консалтинговое агентство «Бизнес Центр «Национальный» специализируется на построении эффективных отделов продаж в компаниях малого и среднего бизнеса. И обучение сотрудников отделов продаж является ключевым инструментом в этом процессе.

Наши тренеры и консультанты сами являются успешными продавцами, с большим опытом активных продаж и преподавания в компаниях с различными видами деятельности. Все предлагаемые ими технологии эффективны, отработаны на практике и дают устойчивый результат у наших клиентов.

Что мы делаем на наших тренингах?

  • Создаем сценарии холодных звонков, адаптированных к специфике бизнеса компании-заказчика.
  • Прописываем речевые модули «обхода» или «прорыва» через секретаря.
  • Тренируемся выявлять потребности клиента.
  • Прописываем полную презентацию своего товара/услуги. Формулируем предложение, от которого клиент не сможет отказаться.
  • Отрабатываем речевые модули работы с типичными возражениями клиентов.
  • Учимся эффективно завершать сделку.
  • Создаем алгоритм выстраивания доверительных отношений с клиентами, систему его постпродажного обслуживания.

Практикум: «Техники активных продаж: Как найти и удержать своего клиента?»

Цель тренинга: увеличение объемов продаж сотрудниками коммерческого отдела.

Программа тренинга Техники активных продаж:

  1. Формирование понимания: кто наш клиент?
    • Создание портрета клиента – зачем это важно и нужно делать?
    • Факторы, влияющие на решение клиента совершить покупку.
  2. Проработка этапов продаж и осознание целей и задачи каждого этапа.
  3. «Холодные продажи» по телефону: особенности и специфика.
    • Этикет телефонного делового общения.
    • Факторы влияния и инструменты создания благоприятного первого впечатления.
    • Практикум. Отработка навыков телефонного общения.
  4. Преодоление типичных барьеров при установлении телефонного контакта и «зацепки» на начало разговора.
    • Преодоление «превратника», техники преодоления «барьера секретаря».
    • Способы выхода ЛПР (или группу лиц принимающих решение).
    • Практикум. Преодоление барьера секретаря, прописывание и отработка речевых модулей.
  5. Инструменты установления контакта с ЛПР (лицом принимающим решение).
    • Работающие речевые модули установления контакта.
    • Как преодолеть сопротивления потенциального клиента и установить личностный контакт.
    • Практикум. Отработка навыков установления контакта с клиентом.
  6. Выявление разности потенциалов или как выявить потребности клиента.
    • Типичные ошибки продавца-новичка.
    • Что такое потребности, с какой целью их нужно их анализировать и что происходит, если этого не делать?
    • Как узнать – что клиенту нужно?
    • Техники выявления и методы анализа потребностей клиента.
    • Типы вопросов и правила задавания вопросов: воронка вопросов при выявлении потребностей.
    • Практикум. Ролевая игра «Воронка потребностей».
  7. Делаем коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться.
    • Соотношение «Цена-ценность» – в чем отличие и на чем делать акцент?
    • ЗАЧЕМ клиенту нужен ваш продукт/услуга?
    • Практикум. Составление «продающего» коммерческого предложения.
  8. «Снятие» возражений клиента: как использовать любые возражения клиента для продолжения продажи.
    • ТАБУ при работе с возражениями клиента.
    • Истинные и ложные возражения: как понять – что клиента смущает в реальности?
    • Универсальный5-шаговый алгоритм работы с возражениями клиента.
    • Упражнение «Склад возражений».
    • Набор техник при работе с возражениями.
    • Практикум. Упражнение «Возрази мне, пожалуйста» — формирование навыка работы с возражениями.
    • Практикум. Ролевая игра «Работа с возражениями».
  9. Завершение продажи: «симптомы выхода на завершение продажи» и правила подведения клиента к принятию положительного решения
    • Сигналы клиента о готовности к покупке.
    • Основные техники и речевые шаблоны«закрытия продажи».
    • Практикум. Отработка навыка завершения сделки.
  10. Анализ продаж и корректировка стратегий продаж. Постпродажное обслуживание и сопровождение.
    • Что такое лояльность клиента, как ее измерить, как ее добиться, как ее удержать?
    • Основные методики выстраивания долгосрочных отношений с клиентом.
    • Система «допродажи»
  11. Создание «Индивидуального плана внедрения».
Организатор мероприятия

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

Проверьте отсутствие пробела до и после адреса

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор

После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
тренинги и семинары в Одессе Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.