 |  |  |  |
Зарегистрироваться на мероприятие и получить скидку (если она предусмотрена) можно, заполнив заявку внизу страницы. Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: 050-333-56-90, 067-559-85-21, 094-956-00-10, 093-567-21-03, (048) 703-70-10.ВСЕ тренинги и семинары в Одессе | в Киеве | в Украине
Менеджмент среднего чека
Это мероприятие уже прошло
1 Дополнительная информация:
 |
Геннадий Ткаченко – эксперт по развитию персонала розничных сетей; автор многочисленных публикаций по управлению торговым персоналом, розничным продажам, менеджменту магазина, а также по специфике проведения тренингов; докладчик международных конференций по специфике розничной торговли; руководитель проекта Академия Тренеров G.T. |
Что зависит от директора магазина? Практически все! В нашем последнем эксперименте при перемещении директоров магазинов прирост по магазину, в несезонный период составил +17%!!! Много это или мало, если оборот магазина составлял около 300-400тыс. долларов… а в Новый Год?
Необходимые предварительные знания: практический опыт оперативного управления процессом работы магазина и руководства торговым персоналом
Необходимые материалы: варианты чек-листов "точек контакта" по своим магазинам; фотографии магазина indoor & outdoor (необходимо выслать тренеру предварительно за 3-4 дня до проведения программы).
Программа тренинг-семинара:
- Мотивация торгового персонала
- кризис или действия?!!! Почему покупают в соседних магазинах?
- индивидуальная оплата или % от выторга магазина на всех продавцов
- стимулирование продавцов: акции со знаком "+" и "-"
- KPI (ключевые показатели эффективности) магазина
- средний чек и его составляющие: как элемент управления т/о
- влияние изменения одного из показателей чека на общий выторг магазина
- скорость работы продавца с одним покупателем в зависимости от сезона
- Уровни (форматы) розничных магазинов
- "масс-маркет" и luxury – сегмент: особенности работы торгового персонала с учетом стоимости продукции
- требования к обслуживанию в зависимости от трафика: действия директора
- роль торгового персонала в общем выторге магазина или давайте посчитаем!
- Почему покупатель должен оставить свои деньги именно у Вас?
- 10 отличий от магазинов конкурентов
- контрольный чек-лист
- «работа» с соседними магазинами
- Влияние на принятие решения о покупке
- процесс работы магазина (примеры "точек контакта"): indoor & outdoor
- собираем менеджеров и вооружаемся фотоаппаратами
- яркие впечатления от посещения магазина или "абрикосовое варенье "
- качество работы торгового персонала: три составляющих оценки
- "Продажа" или "отпуск отвара"
- знают ли продавцы, чем они должны заниматься в торговом зале? Тест на новом сотруднике.
- три правила розничных продаж non-food группы или где мои 30%?
- отличия специфики процесса продаж в В2В и В2С или выгоняем опт из розницы
- за что нужно извиняться перед торговым персоналом или почему "ступени продаж" не работают в 95% случаев!
- Методы руководства торговым персоналом
- примеры заботы (!) о торговом персонале
- товарные движения и виды оперативных планов по магазину
- варианты постановки задач: расписываем по-фамильно
- Подводим итоги - оперативный план: 25 + 1 действие по магазину
Особые условия тренинга: запланировано практическое занятие в торговом центре, с целью оценки и корректировки процесса работы магазинов, а также качества работы торгового персонала.
Необходимые предварительные знания: практический опыт оперативного управления процессом работы магазина и руководства торговым персоналом
Необходимые материалы: варианты чек-листов "точек контакта" по своим магазинам; фотографии магазина indoor & outdoor (необходимо выслать за 3-4 дня до участия в тренинг-семинаре).
