 |  |  |  |
Зарегистрироваться на мероприятие и получить скидку (если она предусмотрена) можно, заполнив заявку внизу страницы. Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: 050-333-56-90, 067-559-85-21, 094-956-00-10, 093-567-21-03, (048) 703-70-10.ВСЕ тренинги и семинары в Одессе | в Киеве | в Украине
Сервисное обслуживание в розничных продажах
1 Дополнительная информация:
 |
Алексей Орлов – психолог, экономист, бизнес-тренер компании ИМПРУВ, автор учебных курсов и тренинговых программ, соавтор методического издания “Неформальная школа развития ” получившего рекомендацию Министерства образования и науки Украины. Профессионально занимается психологией, тайм-менеджментом, активными и сервисными продажами, построением корпоративных систем управления |
Цель тренинга: Учитывая специфику розничной торговли, обучить торговый и административный персонал новым подходам в продажах и обслуживании покупателей, раскрывая не только механизмы выяснения, но и формирования пожеланий покупателя, исходя из психологии покупки.
Вы узнаете:
- что такое сервисные продажи, и каковы их основные характеристики;
- основные понятия и этапы сервисного подхода в продажах;
- техники общения с клиентами различной типологии;
- как правильно предлагать дополнительные покупки;
- как необходимо завершать продажу;
- как превратить потенциальных покупателей в постоянных клиентов.
Дополнительная информация: Каждый участник тренинга получает раздаточный материал, базу дополнительных материалов для дальнейшего самообразования и сертификат о прохождении тренинга.
