Топоров Алексей

Психолог, специалист по маркетингу и продажам.

Образование:

• Харьковский национальный университет, 1985-1992)
• Сертификат бизнес-тренера 2003 г.
• Проходил обучение в области менеджмента персонала у специалистов организации BESO (Великобритания).

Профессиональный опыт:

• С 1999 г. бизнес-тренер, Сертификат бизнес-тренера ИНО «Институт тренинга», Россия.
• До этого менеджер по продажам и маркетингу, HR-директор, член совета директоров Украинско-английского совместного предприятия. Подготовка в области менеджмента персонала в организации BESO (Великобритания).
• В настоящее время коуч, бизнес-консультант и руководитель проектов по стратегическому развитию, внедрению бюджетного управления, формированию организационной структуры, системы работы с клиентами.
• Тренинговые программы разрабатывает и проводит с 1990 г. Автор учебного пособия по игровым методам в обучении.
• В период с 1995 по 1999 г. менеджер персонала, HR-директор, член совета директоров Украинско-английского совместного предприятия.
• Опыт подготовки и проведения обучающих тренинговых и семинарских программ для бизнеса с 1995 г. С 1999 г. работает как бизнес-тренер, консультант, с 2002 г., как коуч. С 2003 г. старший партнер фирмы «Арсенал Консалтинг» (г. Харьков).
• Автор 24 тренинговых и семинарских программ. Опыт проведения бизнес - тренингов более 4300 тренинговых часов.
• В 2005 - 2007 гг., провел более 140 тренинговых и семинарских программ в Харькове, Москве, Киеве, Одессе, Кременчуге, Днепропетровске, Севастополе, Донецке, Полтаве, Ивано-Франковске, Симферополе, Белгороде.
• В 2003 - 2007 гг. консультант и руководитель проектов по стратегическому развитию, внедрению бюджетного управления, формированию организационной структуры, системы мотивации персонала, системы работы с клиентами.

Специализация:

• сбыт и маркетинг В2В
• переговоры и деловая коммуникация
• клиент-сервис и программы лояльности
• развитие торговых сетей
• дистрибуция и сопровождение розничной торговли
• выстраивание бизнес-процессов
• управление персоналом: подбор, мотивация, делегирование, работа с командами
• экспертная оценка работы персонала (аттестация, оценочный центр).