Активные телефонные продажи
Дата начала мероприятия:
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Повернення коштів. Робота з дебіторською заборгованістю: ефективні комунікативні прийоми роботи з боржниками і техніки емоційної стійкості - он-лайн - 23.04.2024
- НЛП-Практик. Сертификационный тренинг. Он-лайн. 1-ый модуль: "Психолингвистика и Нейросемантика" - он-лайн - 27.04.2024
- Знакомства и общение. Коммуникабельность - он-лайн - 17.05.2024
Город:
Одесса
Большая Арнаутская, 2А, 2 этаж, офис 206
Тип мероприятия:
Тренинг
Продолжительность:
2 дней
Целевая аудитория:
Тренинг будет полезен: менеджерам по продажам, менеджерам по работе с клиентами, операторам сall-центров, руководителям отделов продаж. Цель тренинга:
Повысить личный доход каждого участника тренинга как Продавца за счет:
- внедрения работающих инструментов и техник продаж.
- освоения технологии вызова доверия; повышения качества личного контакта с клиентом.
- присвоения навыка снятия любых возражений клиента.
- повышения эффективности коммерческих контактов (увеличения количества выигранных сделок).
Тренинг будет полезен: менеджерам по продажам, менеджерам по работе с клиентами, операторам сall-центров, руководителям отделов продаж.
Программа построена на 10-летнем профессиональном опыте тренера в сфере телефонных продаж и включает практические кейсы, основанные на реальных примерах.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
- Принципы успешной продажи.
- Воронка продаж для вашего бизнеса.
- Продажи как бизнес-процесс. Этапы телефонных продаж.
- Правила приема входящих звонков: как не упустить теплого клиента.
- Работа с клиентской базой. Подготовка к холодному звонку.
- Принципы формирования клиентской базы.
- Какой информацией должен обладать менеджер перед вступлением в контакт.
- ЛПР, ЛФР, ЛВР – как они влияют на решение о покупке.
- Ваше уникальное торговое предложение. Анализ конкурентов с целью выявления конкурентных преимуществ.
- Прохождение барьера секретаря. Выход на лицо принимающее решение.
- Как превратить Цербера в союзника.
- Технология выхода на ЛПР.
- Вступление в контакт с ЛПР. Типы клиентов.
- Техники вызова доверия.
- Техники присоединения.
- Выявление потребностей клиента.
- Как правильно задавать вопросы. Типы вопросов.
- Критерии выбора клиента.
- Выстраивание презентации на основе собранной информации. Формула продажи выгоды.
- Модель работы с возражениями.
- А) 5 простых шагов преодоления возражений.
- Б) Как выявить и разрушить «опору» возражения.
- В) Работа с ключевыми возражениями:
- «Дорого!». Работа с ценой.
- «Не интересно». Работа с возражениями против продукта/услуги.
- «Уже покупаю у других». Почему нельзя критиковать конкурентов. Технология отстройки от конкурентов.
- «Я слышал о вас плохие отзывы». Работа с возражениями против компании.
- Завершение продажи.
- Техники дожима.
- Дорожная карта продажи.
- Хранение и ведение клиентской базы.
- Этапы сделки в CRM.
- Как часто звонить клиенту. Планирование повторных звонков.
- Повторные продажи.
После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: personal-trening@ukr.net
Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.