Практический маркетинг

Цели курса:

• Для Руководителей по маркетингу – систематизация знаний в единую структуру Плана маркетинга, углубление знаний по функциям маркетинга, повышение эффективности используемых маркетинговых инструментов (стратегического и тактического планирования, прогнозирования, сегментирования, позиционирования, управления каналами продаж, ценообразования, продвижения, управления персоналом)
• Для Практикующих маркетологов – углубление знаний в их текущей специализации и знакомство с работой других функций маркетинга
• Для Новичков в маркетинге – это возможность ознакомиться как с базовыми понятиями, так и со всей системой маркетинга в целом
• Для Руководителей малого и среднего бизнеса – определение места маркетинга в стратегии компании, построении системы оценки\эффективности работы маркетинга (как функции в целом, так и каждого маркетолога в отдельности), оптимизация взаимодействия маркетинга с другими подразделениями, а также знакомство с лучшими практиками в управлении персоналом
• Наработка профессиональных контактов\нетворкинг
• Постановка\аудит своих маркетинговых целей\задач, повышение эффективности выполнения текущих задач по маркетингу Участника Курса благодаря индивидуальному 2х месячному сопровождению Участника после окончания Курса

Программа:

1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ В МАРКЕТИНГЕ 

1. Управление маркетингом, как процесс
2. Базовая терминология маркетинга
3. Бизнес стратегии в маркетинге
4. Тренды маркетинга 

2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ И СТРАТЕГИЯ 

1. Анализ внешней среды
   • Макроэкономические факторы (ВВП, доход населения, индекс цен и т.д.)
   • Демография \ Население
   • Социально-культурная среда
   • Политическая ситуация, возможные риски для бизнеса
2. Отраслевой анализ и конкурентные преимущества
   • Объемы, доли, динамика отраслевого рынка и его сегментов в целом, по компании и по конкурентам
   • Динамика ключевых показателей на отраслевом рынке (цен, объемов производства, объемов продаж по основным категориям продуктов\услуг и т.д.) в целом, по компании и по конкурентам
   • Кривая жизненного цикла продукта\услуги
   • Каналы дистрибуции
3. Поведение потребителя и производителя
   • Как потребители принимаю решения о покупке?
   • Как оценивают альтернативы при выборе?
   • Как потребитель ведет себя после покупки?
   • Почему он так себя ведет?
   • «Эпоха потребления» и «Эффект лампочки»
4. Прогнозирование и исследование рынка
   • Методы прогнозирования
   • Основные виды исследований
   • Построение системы сбора, обработки, анализа и интерпретации данных
5. Сегментация рынка
   • Критерии сегментации (социологические, психологические, демографические, географические и т.д.)
   • Выбор сегмента
6. Позиционирование и разработка стратегии
   • Типы позиционирования
   • Анализ конкурентного предложения в выбранном сегменте
   • Определение наиболее значимых для потребителя качеств и оценка доходности
   • Ценности, миссия, видение позиционирования
   • Матрица стратегического планирования OGSM
   • SWOT-анализ

Workshop 1
Моделирование рабочей ситуации по текущей теме. Самостоятельное обучение Участников и интенсивное групповое взаимодействие, обогащение знаниями друг друга 

3. МАРКЕТИНГ-МИКС 

3.1. Продукт

• Базовые технологии создания бренда\продукта\услуги
• Дизайн продукта\упаковки
• Управление продуктовым портфелем

Workshop 2

3.2. Ценообразование

• Ценовое позиционирование через призму структуры затрат, цен конкурентов, системы продвижения, канала продаж, ценности продукта\услуги для покупателя, ценовой эластичности, законодательства и стратегического позиционирования на рынке
• Система цен (вкл. систему скидок\наценок)
• Система мониторинга и обновления цен

Workshop 3

3.3. Каналы дистрибуции \ Стратегия продаж

• Создание\выбор каналов дистрибуции
• Управление каналами (вкл. трейд-маркетинг, специфику работы с командой продаж)
• Настройка работы команды продаж

Workshop 4

3.4. Продвижение продукции

• Реклама и работа с разными типами медиа (вкл. социальные медиа)
• Виды промо, директ-маркетинг и трейд-маркетинг (в части продвижения)
• Сервисное сопровождение
• PR (внешний и внутренний) и благотворительность
• Корпоративная социальная ответственность (CSR)
• CRM
• Разработка плана коммуникаций

Workshop 5

4. ОРГАНИЗАЦИЯ, ФИНАНСЫ И КОНТРОЛЬ 

1. Организация маркетинга
   • Определение функциональных зон
   • Построение структуры
   • Управление процессами\процедуры
   • Годовой маркетинговый план
   • Кросс-функциональное взаимодействие
   • Законодательная база (основные законы и подзаконные акты)
2. Финансы
   • План продаж (итого, по группам\подгруппам и по каждому SKU)
   • Бюджет маркетинга
   • P&L \ Маржинальный доход
   • Анализ безубыточности
3. Управление персоналом
   • Ситуационное лидерство
   • Повышение вовлеченности
   • Управление продуктивностью (система постановки задач, система КPIs, система мотивации, система обратной связи)
   • Командообразование
   • Должностные инструкции
4. Измерение эффективности маркетинга \ Контроль
   • Система ключевых показателей КPIs (для маркетинга\брендов, для каждого сотрудника маркетинга)
   • Система мониторинга проектов, бюджетов, сроков, КPIs (вкл. процедуры внесения изменений\корректировок в действующие планы\сроки\бюджеты\проекты\КPIs)
   • Маркетинговый аудит
5. План действий в случае непредвиденных обстоятельств (по угрозам SWOT)

Workshop 6

5. ВЫПУСКНОЙ ПРОЕКТ

• Самостоятельная разработка учебного Плана маркетинга для собственной компании с сопровождением\поддержкой Преподавателя. Систематизация и адаптация полученных знаний. 15-50 стр в PowerPoint. Индивидуальная или общая презентация (в зависимости от пожелания Участника). 3 эксперта. Гарантия конфиденциальности презентуемой информации со стороны Группы компаний «GOLDEN STAFF» и Преподавателя. 10 бальная шкала оценки по 3 критериям: проработанность основных составляющих плана, логичность изложения данных (в т.ч. корректность интерпретаций) и уровень самостоятельности в Проекте (наличие копипаста с других работ)

6. НАСТАВНИЧЕСТВО(4 акад.часа / 1 участник)

• По пожеланию Выпускника Курса его индивидуальная поддержка во время работы со своими текущими задачами в маркетинге в течение 2-х месяцев с даты окончания Курса. Личная или Skype консультация. 1 раз в 2 недели, по 1 акад.часу. Возможна также оперативная консультация в течении этого времени в формате «вопрос-ответ» по телефону