Эффективный руководитель и лидерство

Ведущий мероприятия: 

	Леонард Завалкевич - бизнес-тренер, руководитель учебного центра, коуч. Автор книг "Психология эффективного менеджера", "Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера"

ПРОГРАММА

• МОДУЛЬ1. УПРАВЛЕНИЕ КАК СИСТЕМНОЕ ПОНЯТИЕ.
  • Введение в тему, сбор актуальных проблем
  • Анализ реальной управленческой коммуникации: последних, актуальных и типичных решений, задач и распоряжений.
  • Что значит управлять и почему те, кто зарабатывает управлением, не знают, что такое управлять
  • Что такое система управления, и каковы её цели
  • Почему планирование, организация, мотивация и контроль есть. А результата нет. Чем задачи управления отличаются от функций управления, и каковы критерии оценки эффективности системы управления. Как функционнера превратить в задачника (решателя)
  • Система функций управления. Классические функции управления:
    • планирование, как мечту превратить в цель, почему цель должна быть не просто точной, но и верной
    • принятие решения, почему в управлении самое трудное — это понять, что управлять легко
    • организация, почему ржавый велосипед едет, а набор идеальных деталей нет
    • мотивация, почему и как люди любят делать трудное, тяжёлое и сложное, если это их хобби
    • контроль, как не превратиться в надзирателя-сторожа, чем очки и зеркало отличаются от замка и цепей
• МОДУЛЬ 2. НАВЫКИ УПРАВЛЕНИЯ.
  • Навыки планирования. Определение критериев важности. Показатели деятельности. Попарные сравнения. Матрица Эйзенхауера. Сетевой график.
  • Принятие решения. Эффективность решения. Способы принятия решения. Почему умение принимать решение – главный навык в управлении
  • Игра «В больнице». Критерии эффективности управленческого решения
  • Способы определения приоритетов в принятии решения. Индивидуальные ценности
  • Корпоративные критерии-ценности для принятия управленческих решений
  • Индивидуальная, командная и экспертная иерархия критериев принятия корпоративных решений
  • Организация и постановка задач. Игра «Алгоритм робота». Игра «Золотая рыбка»
  • Правила формулировки целей и задач. Критерии верности и точности. Как ставить цели «РАКОМ». Разница между «знаю» и «понимаю»
  • Навыки объяснения и убеждения. Игра «Диктант»
  • Модели управленческой коммуникации. Игра «Биржа». Стратегия и тактика управленческой коммуникации
  • Принципы самоуправления. Можно ли уметь управлять магазином и не уметь управлять близкими и друзьями. Почему управлять и командовать – это разные вещи, чем администрирование отличается от управления
  • Как мотивировать. Как заставить сделать, как заставить захотеть сделать, что делать, чтобы захотел захотеть, как сделать так, чтобы не нужно было заставлять (воспитание системы ценностных ориентаций)
  • Как управлять легко, просто, и приятно
  • Как управлять группой. Критерии команды: сплочённости, слаженность, совместимость, сработанность, согласованность
  • Как управлять в конфликте. Принципы работы с отговорками сомнениями и возражениями
  • Как управлять временем. Поглотители времени.
  • Управление эмоциями. Работа с психологическими вампирами
  • Как управлять, когда Вами управляют. Методы работы с манипуляциями
  • Формулирование выводов. Подведение итогов.