Тренинг Управленческих Компетенций

>>Перейти на страницу тренинга "Повышение эффективности отдела продаж. Внутренние ресурсы", который будет проходить 24.07.09. Ведущий - Александр Горбачев

Содержание "Тренинга Управленческих Компетенций"

1. Что такое управленческая деятельность

• Управление как система знаний, навыков, умений
• Делегирование как освобождение своего рабочего времени
• Управление как переход к контролю (от «делаю сам» к «делают другие»)
• Управление как возможность обучения сотрудников

Практикум: «плюсы и минусы делегирования», «почему они не хотят?», типы рабочего времени.
Результат: Вы узнаете, что входит в управленческую деятельность, зачем нужно делегировать. Это позволит качественно и регулярно делегировать полномочия. Получите знания, как обучать сотрудников, используя делегирование, что приведет к повышению качества работы сотрудников.

2. Постановка задач при делегировании

• Что нужно и что нельзя делегировать
• Постановка целей и описание результатов
• Способы выполнения задач, приводящие к результату
• Описание ресурсов (полномочий) при делегировании
• Степень формализации и уровни делегирования
• Стандарты выполнения

Практикум: ресурсы делегирования, декомпозиция, функционал, «сделай, как я хочу!»
Результат: Пропишите списки задач, подлежащих и не подлежащих делегированию, отработаете навык постановки задач в терминах результата.

3. Планирование управленческой деятельности

• Планирование на день, неделю, месяц
• Инструменты управления планами
• Электронные помощники
• Календарное и ресурсное управление
• Индивидуальные стили планирования

Практикум: «цейтнот руководителя», «идеальный день»
Результат: Формируется структура задач и календарных планов. Руководители подбирают инструменты планирования под специфику своей деятельности.

4. Мотивация и развитие сотрудников

• Типология и личная классификация сотрудников
• Связь делегирования и мотивации, 16 моделей мотивации
• Работа как удовлетворение потребностей
• Мотивация как удовлетворение потребностей

Практикум: ключевые слова, типология четырех уровней, инструменты воздействия.
Результат: Зная типологию сотрудников, можно выбирать стиль делегирования, подключать к этому мотивацию и получать выполнение задач качественно и точно в срок.

5. Развитие управленческой гибкости

• Ситуационное руководство при делегировании (разным подчиненным – разный стиль)
• Учет компетенции и степени формализации при делегировании
• Плановый и неплановый контроль
• Инструменты контроля

Практикум: анализ кино.
Результат: Участники научатся подбирать адекватные управленческие стили под типажи сотрудников. На тренинге отрабатывается быстрая диагностика состояния сотрудника и варианты реагирования.

6. Технологии контроля и обратной связи

• «Поправка курса» как синоним контроля
• Виды страховки при управлении
• Плановый и неплановый контроль
• Инструменты контроля

Практикум: бланки контроля и мониторинга, бланк делегирования.
Результат: Узнаете, как правильно применять страховку к разным сотрудникам для того, чтобы избежать неудачного делегирования