Терапевтическая группа в Одессе, 2019 Позитивная психотерапия, Киев, апрель 2019 Гештальт, Одесса, март 2019 Психосоматика воспитания в Киеве, апрель 2019
view counter

Активные продажи: система гарантированного привлечения Клиентов


ВСЕ тренинги и семинары в Киеве | в Одессе | в Украине
другие мероприятия на темы:
Дата начала мероприятия: 
  • ср, 26 Июн, 2019 - 09:30
Город: 
Киев
Гостиница «Мир» пр. 40-летия Октября 70, ст. метро «Голосеевская»
Тип мероприятия: 
Тренинг
Продолжительность: 
1 дней
Целевая аудитория: 
для менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов, консультантов, супервайзеров, руководителей отделов продаж
***
Стоимость /для 1 чел./: 
2750 грн
Скидка /для заполнивших форму заявки/: 
 135 грн
Ведущий мероприятия: 
Наталья Дегтярева

Наталья Дегтярева – бизнес-тренер с 16-ти летним опытом разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров, тренингов и мастер-классов в бизнес сфере. Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга. Выпускниками открытых и корпоративных тренингов стали более 15000 человек. Успешно реализовано более 1000 тренинговых проектов на территории Украины и ближнего зарубежья (Польша, Россия, Беларусь, Молдова, Казахстан). Сотрудничает с печатными изданиями, как автор тематических статей и публикаций

Регламент мероприятия: 
Регламент тренинга: 9.30-18.00. Перерыв 13.30-14.30. Регистрация с 9.00 в холле

КАК привлечь Клиентов? Для некоторых компаний - вопрос жизни и смерти. Вы можете работать на обеспечение "входящего потока клиентов" (т.е. ждать, когда Клиент придет к Вам) путем рекламы, PR и Вашей хорошей репутации. Или Вы можете сами прийти к Клиенту и успех продажи будет зависеть от специалиста, с которым будет разговаривать Ваш потенциальный Клиент. В каждой коммерческой Компании есть специалисты, цель которых - привлечение новых Клиентов и развитие отношений с имеющимися Клиентами: торговые представители, менеджеры по продажам, сотрудники отдела продаж, продавцы, консультанты, коммивояжеры, коммерсанты. От их профессионализма, желания и умения делать свою работу и получать от этого удовольствие и будет зависеть результат.

ЦЕЛИ, которые Вы достигнете в результате участия в тренинге по активным продажам:

  • Увеличение объема продаж Вашей Компании
  • Изменение отношения сотрудников Вашей Компании к процессу продаж и повышение их профессионализма
  • Анализ существующей в Компании системы продаж, определение слабых мест и незадействованных резервов
  • Совершенствование системы поиска и стабилизации Клиентов
  •  Улучшение понимания потребностей Ваших Клиентов

Важнейшей составной частью тренинга будет практическая отработка действий и поведенческих моделей менеджеров по продажам в типовых ситуациях, возникающих в коммерческой работе:

  • Тренинги на задавание вопросов
  • Тренинг реальной ситуации: звонок к Клиенту
  • Тренинг реальной ситуации: встреча с Клиентом
  •  Тренинг реальной ситуации: "снятие" возражений и сомнений Клиентов

Отработка полученной информации и методик проходит в форме индивидуальных и парных упражнения, тестирования, ролевых игр и видеосъёмки с последующим анализом и рекомендациями тренера.

ОСНОВНЫЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ БЛОКИ тренинга Активные продажи:

  1. КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ ПРОДАЖ. ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА ПО НАПОЛНЕНИЕ И ПРОРАБОТКЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ.
    • Анализ процесса общения с клиентами
    • Управление циклом продаж
    • Корпоративный стандарт процесса продажи
    • Этапы и шаги активных продаж
    • Сегментация клиентов
    • Обеспечение объемов продаж
    • Воронка продаж
    • Принцип "красных мундиров"
    • Продающая структура коммерческого предложения
    • Стратегии удержания клиентов и повышения их ценности для компании
  2. ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ - УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА. ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТА.
    • Правила эффективного взаимодействия с клиентами
    • Типология психологических типов клиентов и принципы работы с каждым из них
    • Побудительные мотивы и работа с клиентом в зависимости от его побудительных мотивов
    • Упражнение "Побудительные мотивы"
    • Ассертивные коммуникации
    • Виды влияния в коммуникациях:
      • факты и искажения
      • способы манипуляции в переговорах и общении с клиентами
      • 16 законов убеждения
      • треугольник АРО - вовлечение в продажу
    • Шкала эмоций
    • Определение эмоционального тона
    • Техники подстройки
    • "Управляющие программы человека и классификация ключевых привычек мышления" 
  3. КОНТАКТ ПО ТЕЛЕФОНУ - ПЕРВЫЙ ШАГ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ КОНТРАКТА.
    • Отличия телефонного разговора от личной беседы, преимущества и недостатки общения по телефону
    • Как заинтересовать клиента по телефону и назначить встречу
    • Факторы, повышающие напряжение в беседе
    • Способы вовлечь клиента в разговор и назначить встречу
    • Технология прохода через секретаря и "факс наверх"
    • Работа с возражениями по телефону.
    • Принцип "открытых дверей"
    • Информационные поводы для звонка Клиенту с целью напомнить о себе и своей компании 
  4. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ - КЛЮЧ К УСПЕШНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ.
    • Классификация потребностей
    • 16 основных потребностей, которые движут людьми
    • Потребности - ценности - критерии
    • Техники определения потребностей
    • Альтернативное продвижение
    • "Воронки" вопросов
    • Волшебные вопросы
    • Техника выявления проблемы
    • Техника «СПИН»
    • Правила опроса и фильтры восприятия.
    • Факты и интерпретации
    • Презентация и переговоры по решению
    • Что покупает клиент. Формула товара
    • Этапы построения эффективной презентации
    • Отработка методики презентации выгод товара /сотрудничества
  5. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ И ВЫХОД ИЗ "ТУПИКА" В ПЕРЕГОВОРАХ.
    • Рациональные и эмоциональные возражения и принципы работы с ними
    • Выявление скрытых возражений и скрытых программ
    • Перехват инициативы в переговорах
    • Принципы поиска вариантов
    • А если клиент говорит «нет»
    • Правила и приемы работы с возражениями. Вопросы для вылавливания возражений
    • Как противостоять уловкам и скрытым целям собеседника
    • Причины запроса скидки.
    • Набор техник по работе со скидкой
    • Как выходить из тупика в переговорах
    • Набор техник завершения сделки.
    • Когда заключать сделку, невербальные сигналы готовности к покупке
    • Наиболее опасные ошибки при заключение сделки
    • Как вывести клиента с "маятника да-нет" и принять окончательное решение о покупке
    • Работа с отказами
  6. ПОСЛЕПРОДАЖНЫЙ СЕРВИС И ИДЕОЛОГИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ.
    • Почему компании теряют клиентов, факторы удержания клиентов
    • Подстройка к будущему. Сопровождение сделки. VIP-сопровождение
    • Послепродажный сервис и идеология сопровождения Работа с постоянными клиентами.
    • Методы удержания.

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

Семинар пройдет в интерактивном режиме, с использованием интересных практических примеров. Для повышения эффективности работы участникам семинара рекомендуется заранее направить организатору перечень интересующих вопросов, проблем, а также обозначить сферу деятельности организации, делегирующей участника.

P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы. 

Организатор мероприятия

! ЗАПОЛНИТЕ предварительную ЗАЯВКУ

(напр.: Иванов Иван, 1... Глушко Ирина, 3)

данет
Тренинги в Одессе
Тренинги в Киеве

Если вы уже получаете нашу рассылку,
то просто подтвердите свой выбор

После отправки формы ДОЖДИТЕСЬ появления страницы c надписью "Спасибо за регистрацию на мероприятие". Если Вы не уверены в том, что Вам удалось зарегистрироваться, отправьте Вашу заявку письмом (в теме письма укажите "Регистрация") на электронный адрес: [email protected]
тренинги и семинары в Одессе Если у Вас не вышло зарегистрироваться самостоятельно, Вы можете позвонить Николаевой Елене по тел.: +38-067-559-85-21, 093-567-21-03, 050-333-56-90, 094-956-00-10, (048) 703-70-10.