Продажи в отеле 2018: эффективная организация – 100% результат! Семинар Алексея Волова
Это мероприятие уже прошло
Алексей Волов – организатор ежегодного бизнес-форума по управлению отелями. Профессиональный управленец, практикующий отельер, разработчик IT-продуктов для отелей, бизнес-тренер, лектор и спикер. Кандидат экономических наук, соавтор книги «Гостиничный менеджмент», «Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе» и справочного пособия для инвестора «Строим отель» ). Автор курса тренингов для топ-менеджмента отелей. |
18-19 ноября в Киеве состоится Продажи в отеле 2018: эффективная организация – 100% результат! Семинар Алексея Волова
4-5 декабря в Киеве состоится Стандартизация работы ресторана. Семинар Александра Мусатова
Цель семинара:
- формировать архитектуру отдела продаж,
- формулировать конкурентные преимущества отеля и определять эффективное позиционирование на рынке,
- регламентировать сотрудникам отдела к исполнению проверенные технологии продаж и форматы работы,
- ставить детальные агрессивные цели продаж перед сотрудниками,
- разрабатывать схему мотивации сотрудников отдела,
- планировать отдачу от сотрудничества с ключевыми клиентами
Программа
- СЕССИЯ 1. Результативный отдел продаж
- Технология подбора проактивных специалистов по продажам. Как нанимать тех, кто нацелен на результат, а не на отговорки?
- «Продающая» архитектура отдела продаж вашего отеля. Как правильно распределить функции в отделе, чтобы те, кто должны продавать, действительно продавали?
- Стандартизация процедур и бизнес-процессов в отделе продаж. На что точно не должны тратить время ваши специалисты по продажам?
- Постановка целей по продажам. Контроль результатов. Стандартная отчетность в продажах.
- Технологии увеличения конверсии и материализации бизнеса
- Управление ключевыми клиентами отеля
- Эффективное планирование продаж
- СЕССИЯ 2. Эффективные переговоры с клиентами
- Чем процесс переговоров отличается от процесса продаж? Базовые правила заключения сделок.
- Страхи и мифы продавцов. Запреты при переговорах и усилители.
- Как эффективно использовать ресурсы клиента при переговорах. Пять мотивов покупки.
- Разработка эффективной стратегии переговоров: ключевые пункты обсуждения.
- Разработка ценовой стратегии переговоров. Как правильно предлагать и обсуждать цены? Что делать, если клиент не готов озвучивать свой бюджет?
- Как правильно предоставлять уступки и обсуждать другие условия контракта?
- Нестандартные ситуации, трудные и давящие клиенты, принцип маятника
В стоимость семинара включены: Участие, кофе-брейки, раздаточные пособия, дополнительные материалы в электронном виде, сертификат о прохождении обучения.